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¿Tengo que hacer algo para estar asegurado?

No. El seguro se incluye automáticamente con tu plan. Una vez activado, XCover te envía un correo de confirmación con un enlace para activar tu cuenta de XCover. Ahí es donde encontrarás tus documentos y donde podrás presentar una reclamación.


No he recibido el correo de confirmación - ¿qué hago?

Primero echa un vistazo rápido a tu carpeta de spam o correo no deseado - a veces acaba ahí. ¿Sigue sin aparecer? Entra en el centro de ayuda de XCover y su equipo podrá solucionarlo.


¿Dónde encuentro los documentos de mi póliza?

Todo está en tu cuenta de XCover, en xcover.com/account. Solo tienes que iniciar sesión con la misma dirección de correo que usas en Deblock. Allí encontrarás:

  • Tu certificado de seguro

  • Tus condiciones de la póliza

  • FAQ adaptadas a tu cobertura

  • Una forma de contactar con el equipo de XCover o de abrir una reclamación


¿Necesito una contraseña aparte?

No. La cuenta de XCover se crea automáticamente para ti - inicias sesión con tu dirección de correo en xcover.com/login.

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