Llamadas
La funcionalidad de Llamadas dentro de la plataforma CRM permite a los usuarios realizar y gestionar llamadas telefónicas directamente desde el sistema. Esta herramienta está diseñada para integrar las comunicaciones telefónicas con el seguimiento de contactos, clientes y prospectos, facilitando la gestión de interacciones y el registro de actividades.
Desde la ficha de un contacto, se puede iniciar una llamada con un solo clic, utilizando el número de teléfono registrado.
Vista: Ventana de llamada – Sin procesar
Vista: Ventana de llamada – En Proceso
Funciones Clave
Integración con Contactos: Las llamadas se asocian automáticamente al contacto correspondiente, lo que facilita el acceso a su historial de interacciones.
Registro Automático: Todas las llamadas se registran en el sistema, incluyendo fecha, hora, duración y notas adicionales.
Nota: En caso de que la llamada no se procese, validar:
- Configuración: Verificar que se encuentre activa la sincronización.
- Permisos del Navegador: Verificar los accesos y permiso de Micrófono y Sonido para el uso de CRM