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CRM Nova - Tablero y filtros de Procesos 📊

Actualizado hace más de 10 meses

Tablero de Procesos

El Tablero de Procesos es una herramienta visual basada en la metodología Kanban, diseñada para gestionar y monitorear el flujo de procesos internos de una empresa. Esta estructura Kanban optimiza la gestión de procesos internos al ofrecer transparencia, seguimiento preciso y capacidad de mejora continua. Su estructura permite:

  • Organizar y jerarquizar las distintas etapas de los procesos.

  • Visualizar el estado actual de cada uno de ellos.

  • Identificar oportunidades de mejora en los flujos de trabajo.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación

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Columnas (Etapas del Proceso)
Cada columna representa una fase del flujo de trabajo, ordenadas secuencialmente según su grado de avance.

Tarjetas (Procesos Individuales)
Cada tarjeta contiene la misma información que en el tablero de negocios, adaptada al contexto de procesos:

  • Nombre del Proceso: Identificación clara del proceso.

  • Fecha clave: Fecha de inicio, última actualización o finalización.

  • Responsable: Persona o equipo asignado.

  • Monto/Valor: Presupuesto asignado o valor estimado (opcional).

Métricas por Etapa

  • Cantidad de procesos en cada fase.


Funcionalidades Adicionales

  • Filtros: Para segmentar por tipo de proceso, responsable o rango de fechas.


Recomendaciones para su Implementación


Definir Etapas con Criterios Claros
Asegurar que cada columna tenga requisitos específicos para avanzar (ej: "En Revisión" solo con documentación aprobada).


Filtro de Procesos

Los filtros personalizables permiten realizar búsquedas avanzadas utilizando:

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación

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  • Campos base: Opciones predefinidas en el sistema

    • Nombre del Negocio

    • Nombre de la empresa asociada

    • Usuario Propietario

    • Equipo Asociado

    • Fecha de Creación

      • Parametrizables:

        • Día

        • Rango de Fecha

        • Mes

      • Botón de acción rápido

        • Negocios del mes actual

        • Negocios del mes anterior

    • Fecha de Cierre:

      • Parametrizables:

        • Día

        • Rango de Fecha

        • Mes

      • Botón de acción rápido

        • Negocios del mes actual

        • Negocios del mes anterior

  • Campos personalizables: Parámetros adaptables según necesidades específicas

Para reiniciar la búsqueda, utiliza el botón "Limpiar", que eliminará todos los parámetros de filtrado aplicados.

Interfaz de usuario gráfica, Sitio web

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Creación y Uso de Vistas Guardadas

Sigue estos pasos para crear y aplicar conjuntos de filtros ("Vistas"):

Crear una nueva Vista

  1. Asignar un nombre descriptivo a la vista

  2. Configurar los parámetros de búsqueda deseados

  3. Presionar el botón "Guardar"

  4. Seleccionar "Aplicar Filtros" para activar la vista

Simbolo de "Guardar"

Actualizar una Vista existente

  1. Seleccionar la vista a modificar

  2. Realizar los ajustes necesarios en los parámetros

  3. Verificar que la vista esté seleccionada

  4. Presionar "Guardar" para actualizarla

Eliminar una Vista

  1. Seleccionar la vista a eliminar

  2. Confirmar que sea la correcta

  3. Presionar el botón "Eliminar"

Simbolo de "Eliminar"

Recomendaciones Clave

  • Nomenclatura clara: Usa nombres que identifiquen fácilmente el propósito de cada vista (ej: "Prospectos valiosos - 2024").

  • Validación antes de guardar: Revisa siempre los parámetros para evitar filtros incorrectos.

  • Uso estratégico: Crea vistas para informes recurrentes o segmentaciones frecuentes.

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