Para emitir la Carta de Cobranza en primer lugar, el usuario administrador debe ir a la ficha de cada usuario y otorgar el permiso de "cobrador".

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Debemos ingresar en: Tesorería>Cobranza>seleccionamos el cliente> Actividades

Una vez dentro de la ficha, Seleccionamos la opción Imprimir carta de cobranza

Nos llevara a una pantalla con los documentos que adeuda el cliente, seleccionamos el tipo de documento y las facturas a las cuales les deseamos emitir la carta, Luego para finalizar hacemos click en Emitir

En ese punto se genera la carta de cobranza. 

Para configurar el formulario ingresamos en Configuración> tesorería > Carta de Cobranza> seleccionamos el documento y podemos editar el formato de la carta, también podemos crear varios tipos de documento de carta y asignarle diferentes formatos a cada uno. Para crear un nuevo tipo solo colocamos en tipo el código y descripción el nombre y guardamos