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Modifier les modèles de courriels
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Écrit par Maria
Mis à jour cette semaine

Ce tutoriel vous guidera à travers les étapes nécessaires pour gérer les modèles de courriels pré-configurés sur votre plateforme. Ces modèles sont utilisés pour automatiser l'envoi de courriels à vos utilisateurs dans différentes situations (inscription à une formation, réinitialisation de mot de passe, etc.).

Étapes à suivre

  1. Connectez-vous à la plateforme en tant qu'administrateur.

  2. Dans le menu principal, cliquez sur l’onglet Paramètres, ensuite cliquez sur la partie Modèles de courriels.

  3. Consulter les modèles existants :

    • En cliquant sur l'option Modèles de courriels, vous accéderez à une liste des modèles de courriels pré-configurés. Pour chaque modèle, vous verrez généralement :

      • Événement : La situation qui déclenche l'envoi du courriel (par exemple, "Inscription à une formation").

      • Actions : Les actions possibles que vous pouvez effectuer sur le modèle (dans ce cas, l'action consiste à modifier le mail déjà configuré).

  4. cliquez sur l'icône "modifier" (représentée par un crayon) associée au modèle que vous souhaitez personnaliser.

  5. Modifiez les différents éléments du modèle:

    -Objet du courriel : Modifiez l'objet du mail

    -Introduction : Ajoutez une introduction à votre e-mail. Utilisez l’éditeur pour formater le texte (gras, italique, etc.) et des variables pour ajouter des éléments spécifiques au destinataire. Par exemple, {first_name} sera remplacé par le prénom du destinataire lors de l’envoi.

Information:

  • Pour ajouter une variable à votre texte d'introduction, cliquez simplement sur celle de votre choix. Elle sera alors insérée automatiquement.

  • Explication des variables Voici une explication plus détaillée de ce que chaque variable représente :

    • full_name : Nom complet

    • email : Adresse e-mail

    • first_name : Prénom

    • last_name : Nom de famille

    • training_title : Titre de la formation

    • training_direct_link : Lien direct vers la formation

6. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications.

En suivant ces étapes, vous pourrez personnaliser vos modèles de courriels et améliorer la communication avec vos utilisateurs.


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