Dans ce tutoriel, vous découvrirez comment utiliser la fonctionnalité des rappels sur Dokeos pour inciter vos apprenants à terminer leurs modules. Cette fonctionnalité envoie automatiquement des e-mails de rappel, ce qui vous permet de suivre l’engagement des participants.
1. Qu'est-ce que les Rappels ?
Les rappels sont une fonctionnalité essentielle qui permet d’envoyer des e-mails automatiques aux apprenants pour leur rappeler de terminer un module spécifique. Cela les aide à rester sur la bonne voie et à respecter les échéances.
2. Comment Programmer des Rappels
Accéder à la Page d'Édition
Pour programmer des rappels, commencez par accéder à la page d'édition de la formation. Suivez ces étapes :
Accédez à la Deuxième Étape : Cliquez sur l'étape intitulée Modules.
Utilisez le Bouton Rappel : À côté de chaque module (sauf pour le module d'enquête), vous trouverez un bouton Rappel.
Consulter et Ajouter des Rappels
En cliquant sur le bouton Rappel, vous aurez deux options :
Consulter les Rappels Programmés : Vous pourrez voir les rappels déjà configurés.
Ajouter un Nouveau Rappel : Cliquez sur cette option pour créer un rappel.
Méthodes de Programmation des Rappels
Il existe deux façons de programmer un rappel :
1.Rappel Après un Nombre de Jours : Vous pouvez définir un nombre de jours après la date d'inscription. Si le module n'est pas terminé à l'issue de ce délai, un e-mail de rappel sera envoyé automatiquement à l'apprenant
2.Rappel pour une Date Précise : Vous pouvez spécifier une date d'expédition. Si l’apprenant n’a pas complété le module d'ici cette date, un e-mail de rappel sera envoyé.
Personnalisation des E-mails
Pour chaque rappel, vous pouvez rédiger :
L'Objet du Courriel : Indiquez un sujet clair et pertinent.
Le Message à Envoyer : Rédigez un message informatif.
Vous pouvez également utiliser des variables personnalisées, telles que le nom complet ou le prénom de l'apprenant, ainsi que le lien vers le module. Ces variables s'afficheront automatiquement avec les informations correctes.
Enregistrer le Rappel
Une fois vos paramètres de rappel configurés, cliquez sur Valider pour enregistrer votre premier rappel.
Informations Importante :
Rappels Liés aux Modules : Les rappels sont spécifiques à chaque module et ne peuvent pas être associés à la formation dans son ensemble. Vous pouvez créer plusieurs rappels pour un seul module ou pour plusieurs modules.
Republier la Formation : Si vous avez apporté des modifications, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton Publier pour que les changements soient pris en compte.
Conclusion
La fonctionnalité de rappels dans Dokeos est un outil précieux pour encourager vos apprenants à terminer leurs modules. En programmant des rappels personnalisés, vous pouvez améliorer l’engagement et la réussite de vos participants. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le support.