Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes simples pour le réinitialiser :
Étape 1 : Accéder à la page de connexion
Rendez-vous sur la page de connexion de votre plateforme.
Étape 2 : Cliquer sur "Mot de passe oublié"
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié".
Étape 3 : Renseigner votre adresse courriel
Entrez l'adresse courriel avec laquelle vous avez été invité à rejoindre le portail. Assurez-vous que c'est la même adresse utilisée lors de votre inscription.
Étape 4 : Vérifier votre boîte mail
Un email de réinitialisation sera envoyé à votre adresse. Ouvrez cet email et cliquez sur le bouton "Changer mot de passe".
Étape 5 : Choisir un nouveau mot de passe
Lors de la création de votre nouveau mot de passe, veillez à respecter les conditions de complexité définies par l'administrateur du portail. Cela peut inclure des critères tels que :
Un minimum de caractères
Une combinaison de lettres majuscules et minuscules
Des chiffres et des caractères spéciaux
Information importante :
La réinitialisation du mot de passe est uniquement possible pour les utilisateurs qui ont été invités au portail via leur adresse email. Si vous avez créé un compte sans passer par l'email, contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.
En cas de besoin
Si vous avez des questions ou des difficultés, n’hésitez pas à contacter votre administrateur. Il sera en mesure de vous assister dans le processus.
Voilà, vous êtes prêt à réinitialiser votre mot de passe !
Pour toute question ou aide supplémentaire, contactez le support à l’adresse : support@dokeos.com.