Noen ganger er kunder uenig i faktura, man har gjort en feil, kunde ønsker å endre mottaker på faktura eller lignende - og da kan man med få steg kreditere faktura.
Merk! Det er kun mulig å kreditere hele fakturaen. Delkreditering er ikke mulig.
For å kreditere går du inn på fakturaen du ønsker å kreditere, enten via fakturaoversikten, via oppdraget eller via ordren fakturaen er opprettet på. Inne i fakturabildet trykker du på Lag kreditnota på venstre side, velger dato for kreditering og trykker på Opprett kreditnota. Dersom faktura er sendt til kunde, bør også kreditnota sendes for bilagsføring hos din kunde
Faktura vil nå få status som Kreditert, og du vil bli stående i kreditnotaen.
Ønsker du nå å refakturere denne med eventuelle endringer, trykker du inn på grunnlag øverst til venstre. Du vil da komme tilbake til det originale fakturautkastet. Alle vedlegg, kommentarer og lignende vil ligge her, så bare utfør de endringer du skal måtte ønske, og fakturer ordren på nytt.
Hvorfor kan jeg ikke delkreditere faktura?
Delkreditering av faktura kan gjøre det mer komplisert regnskapsmessig og det kan være tidkrevende for regnskapsfører å bokføre det, noe som igjen kan være kostnadskrevende for deg som håndverker.
Om kunde har innsigelser til en faktura før innbetaling, er det også mer korrekt regnskapsmessig at hele faktura krediteres og at ny, korrekt faktura sendes til kunde for innbetaling.
Dersom kunde allerede betalt faktura og det kun er en korrigering av f.eks. sum som skal gjøres, kan man opprette en minusfaktura man krysser mot denne fakturaen.