Vous pouvez consulter le détail de votre solde et de vos paiements à tout moment depuis votre app Edenred+. Dans cet article, on vous explique comment retrouver ces informations !
👉 Consulter mes soldes d'avantages
Votre solde d'avantage est le montant présent sur votre compte Edenred+ à un instant T, pour un avantage. Chaque avantage a son solde associé. Pour visualiser vos différents soldes, connectez-vous sur votre app Edenred+, premier onglet "Accueil" en bas de votre écran.
💡 Si votre financeur a souscrit à un seul avantage (Ticket Restaurant® par exemple), vous ne verrez qu'un solde s'afficher.
👉 Consulter de détail de mes rechargements
Pour connaître le détail des montants alloués par votre financeur vous pouvez cliquer sur le montant du chargement pour en voir le détail.
Exemple : mon financeur m'a rechargé de 167,58€ se décomposant ainsi :
14 titres x 11,97 €
Vous pouvez aussi visualiser la date d'expiration de vos chargements.
Votre compte Edenred+ est chargé lorsque votre financeur effectue une commande. Si votre solde n'est pas encore crédité, c'est que la commande n'a pas encore été transmise à nos services.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher de la personne en charge de la gestion de vos avantages collaborateurs dans votre organisation pour connaître la date et le montant exact du chargement prévu. 😊
Egalement, si vous constatez un décalage entre le montant attendu et votre chargement, vous pouvez contacter votre financeur pour comprendre la différence.
👉 Consulter le détail de mes transactions
Le détail de vos transactions est également accessible sur votre app Edenred+. Pour le consulter :
Rendez-vous sur votre premier onglet "Accueil" en bas de votre écran ;
Toutes vos dernières transactions apparaissent sous votre solde, cliquez sur l'une d'elles pour voir apparaître son détail.
Vous pouvez aussi vous rendre sur "Voir les règles de dépense" sur chacun de vos portefeuilles et consulter la rubrique "Historique des chargements".