Køb i appen Hvis du oplever problemer med at gennemføre dit køb, skal du kontrollere, at du ikke har en aktiv begrænsning på køb af produkter i appen. Du kan finde mere information om køb i appen her: iOS Android EF Hello hjemmeside Du kan også foretage køb via EF Hello hjemmesiden. Hvis du ikke har foretaget et køb på hjemmesiden før, skal du følge nedenstående instruktioner: 1a. Hvis du allerede har en EF Hello-konto - klik her for at logge ind på din eksisterende konto på hjemmesiden. Du skal logge ind på den samme konto på hjemmesiden og i appen, ellers kan du ikke få adgang til premium-funktioner. 1b. Hvis du ikke allerede har en EF Hello-konto - klik her for at oprette en konto på hjemmesiden (det er vigtigt at bruge den samme e-mailadresse, som du vil bruge til at logge ind i appen) 2. Vælg dit abonnement 3. Køb dit valgte abonnement (dette kræver et kredit- eller debetkort) Hvis du har problemer med at foretage et køb på EF Hello hjemmesiden, kan du kontakte os via hjemmesiden eller appen. På vores hjemmeside bedes du bruge vores live chat, som kan tilgås ved at klikke på det blå beskedikon i nederste højre hjørne af skærmen. Hvis du foretrækker at kontakte os gennem appen, skal du ryste din enhed og derefter sende os en besked via 'Rapportér en fejl'.