Was soll ich tun, wenn die Sprachaufnahmetaste nicht funktioniert?

Bitte überprüfen Sie, ob das Mikrofon Ihres Geräts eingeschaltet ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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​iOS:
1. Öffnen Sie die 'Einstellungen' auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf 'Datenschutz & Sicherheit'.
3. Tippen Sie auf 'Mikrofon'.
4. Suchen Sie 'EF Hello' und stellen Sie sicher, dass der Schalter auf EIN (grün) steht.
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​Android:
1. Öffnen Sie die 'Einstellungen' auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf 'Apps' oder 'Apps & Benachrichtigungen'.
3. Suchen und wählen Sie 'EF Hello' aus der Liste.
4. Tippen Sie auf 'Berechtigungen'.
5. Wählen Sie 'Mikrofon' und dann 'Zulassen'.
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​Tipps für bessere Sprachaufnahmen:
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1. Halten Sie Ihr Gerät in Ihrer Nähe, wenn Sie sprechen.
2. Nehmen Sie in einer ruhigen Umgebung auf, um Hintergrundgeräusche zu vermeiden.
3. Drücken und halten Sie die Taste 'Zum Aufnehmen halten' 2 Sekunden vor und nach dem Sprechen.
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Wenn Sie die obigen Tipps befolgt haben und immer noch Schwierigkeiten beim Aufnehmen haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Hilfe. Sie können Ihr Gerät schütteln und dann Nachrichten über 'Fehler melden' senden.