¿Qué debo hacer si el botón de grabación de voz no funciona?

Por favor, verifica que el micrófono de tu dispositivo esté encendido. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:
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​iOS:
1. Abre 'Configuración' en tu iPhone o iPad.
2. Desplázate hacia abajo y toca 'Privacidad y seguridad'.
3. Toca 'Micrófono'.
4. Busca 'EF Hello' y asegúrate de que el interruptor esté activado (verde).
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​Android:
1. Abre 'Configuración' en tu dispositivo.
2. Toca 'Aplicaciones' o 'Aplicaciones y notificaciones'.
3. Busca y selecciona 'EF Hello' de la lista.
4. Toca 'Permisos'.
5. Selecciona 'Micrófono' y elige 'Permitir'.
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​Consejos para una mejor grabación de voz:
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1. Mantén tu dispositivo cerca de ti al hablar.
2. Graba en un ambiente silencioso para evitar ruido de fondo.
3. Presiona y mantén presionado el botón 'Mantener para grabar' durante 2 segundos antes y después de hablar.
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Si has seguido los consejos anteriores y aún tienes dificultades para grabar, por favor contáctanos para obtener más ayuda. Puedes agitar tu dispositivo y luego enviar mensajes a través de 'Informar un problema'.