Apa yang harus saya lakukan jika tombol perekaman suara tidak berfungsi?

Silakan periksa apakah mikrofon perangkat Anda sudah dinyalakan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
​
​iOS:
1. Buka 'Pengaturan' di iPhone atau iPad Anda.
2. Gulir ke bawah dan ketuk 'Privasi & Keamanan.'
3. Ketuk 'Mikrofon'.
4. Temukan 'EF Hello' dan pastikan tombolnya dalam posisi ON (hijau).
​
​Android:
1. Buka 'Pengaturan' di perangkat Anda.
2. Ketuk 'Aplikasi' atau 'Aplikasi & notifikasi.'
3. Temukan dan pilih 'EF Hello' dari daftar.
4. Ketuk 'Izin.'
5. Pilih 'Mikrofon' dan pilih 'Izinkan.'
​
​Tips untuk perekaman suara yang lebih baik:
​
1. Pegang perangkat Anda dekat dengan Anda saat berbicara
2. Rekam di lingkungan yang tenang untuk menghindari suara latar
3. Tekan dan tahan tombol 'Tahan untuk Merekam' selama 2 detik sebelum dan sesudah berbicara
​
Jika Anda telah mengikuti tips di atas dan masih mengalami kesulitan merekam, silakan hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut. Anda dapat menggoyangkan perangkat Anda, lalu mengirim pesan melalui 'Laporkan bug'.