Hva bør jeg gjøre hvis taleopptaksknappen ikke fungerer?

Vennligst sjekk at mikrofonen på enheten din er slått på. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:
​
​iOS:
1. Åpne 'Innstillinger' på din iPhone eller iPad.
2. Rull ned og trykk på 'Personvern og sikkerhet.'
3. Trykk på 'Mikrofon'.
4. Finn 'EF Hello' og sørg for at bryteren er slått PÅ (grønn).
​
​Android:
1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
2. Trykk på 'Apper' eller 'Apper og varsler.'
3. Finn og velg 'EF Hello' fra listen.
4. Trykk på 'Tillatelser.'
5. Velg 'Mikrofon' og velg 'Tillat.'
​
​Tips for bedre stemmeopptak:
​
1. Hold enheten nær deg når du snakker
2. Ta opp i et stille miljø for å unngå bakgrunnsstøy
3. Trykk og hold 'Hold for å ta opp'-knappen i 2 sekunder før og etter du snakker
​
Hvis du har fulgt tipsene ovenfor og fortsatt har problemer med opptak, vennligst kontakt oss for ytterligere hjelp. Du kan riste enheten og deretter sende meldinger gjennom 'Rapporter en feil'.