Vergeet niet dat alle betaalde aankopen van EF Hello zijn gekoppeld aan het account waarmee je je hebt aangemeld, of dat nu via Apple, Google, telefoonnummer of e-mail is. Om toegang te krijgen tot betaalde functies op meerdere apparaten, log je gewoon in met hetzelfde account.
Als je geen toegang hebt tot het account dat aan je aankoop is gekoppeld, is het eenvoudig en gratis om het te herstellen. Volg gewoon deze instructies:
1. Ga naar het scherm Instellingen ⚙️ in de EF Hello-app (te vinden in de rechterbovenhoek van het 'Profiel'-tabblad)
2. Klik op 'Upgrade'
3. Klik onderaan de pagina op 'Aankoop herstellen' om toegang te krijgen tot alle items die je eerder hebt gekocht
Als je via de EF Hello-website hebt betaald, schud dan je apparaat en neem vervolgens contact op met het EF Hello-klantenserviceteam via 'Rapporteer een probleem'.
Kan ik mijn EF Hello Pro-account op andere apparaten gebruiken?
Meer dan 4 maanden geleden bijgewerkt