Wat moet ik doen als de spraakopnameknop niet werkt?

Controleer of de microfoon van uw apparaat is ingeschakeld. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
​
​iOS:
1. Open 'Instellingen' op uw iPhone of iPad.
2. Scroll naar beneden en tik op 'Privacy & Beveiliging.'
3. Tik op 'Microfoon'.
4. Zoek 'EF Hello' en zorg ervoor dat de schakelaar AAN (groen) staat.
​
​Android:
1. Open 'Instellingen' op uw apparaat.
2. Tik op 'Apps' of 'Apps & meldingen.'
3. Zoek en selecteer 'EF Hello' uit de lijst.
4. Tik op 'Machtigingen.'
5. Selecteer 'Microfoon' en kies 'Toestaan.'
​
​Tips voor betere spraakopnames:
​
1. Houd uw apparaat dicht bij u tijdens het spreken.
2. Neem op in een stille omgeving om achtergrondgeluid te vermijden.
3. Houd de knop 'Houd om op te nemen' 2 seconden ingedrukt voor en na het spreken.
​
Als u de bovenstaande tips heeft gevolgd en nog steeds problemen ondervindt met opnemen, neem dan contact met ons op voor verdere hulp. U kunt uw apparaat schudden en vervolgens berichten sturen via 'Rapporteer een probleem'.