Hur raderar jag mitt konto?

Vi förstår att säga adjö kan vara en del av att gå vidare, så här tar du bort ditt EF Hello-konto:
​
​Gratisanvändare (ingen aktiv provperiod)
I EF Hello-appen, tryck på 'Profil' > inställningsikonen (uppe till höger).
​
Välj "Hantera konto."
​
Tryck på "Ta bort konto."
​
Ditt konto kommer då att tas bort.
​
​Hello Pro- eller provanvändare:
​
Kontrollera först din prenumerationsstatus:
​
​För App Store (iOS-användare):
​
Öppna Inställningar; tryck på ditt Apple-ID.
​
Välj "Prenumerationer" för din EF Hello-status.
​
​För Google Play Store (Android-användare):
​
Öppna Google Play Store; tryck på profilikonen.
​
Välj "Betalningar & prenumerationer" > "Prenumerationer."
​
Hitta din EF Hello-prenumeration.
​
​Om du är på en gratis provperiod:
​
​För App Store (iOS-användare):
​
Öppna din Inställningar-app på din iPhone eller iPad.
​
Tryck på ditt Apple-ID-namn högst upp.
​
Välj Prenumerationer.
​
Välj EF Hello > "Avbryt provperiod." Bekräfta avbokningen för att undvika avgifter. Kom ihåg att du bör avbryta minst 24 timmar innan provperioden slutar.
​
​För Google Play Store (Android-användare):
​
Öppna Google Play Store-appen.
​
Tryck på din profilikon uppe till höger.
​
Tryck på Betalningar & prenumerationer.
​
Välj Prenumerationer.
​
Välj EF Hello > "Avbryt prenumeration"; bekräfta avbokningen för att undvika avgifter. Kom ihåg att du bör avbryta minst 24 timmar innan provperioden slutar.
​
​Om du har en Hello Pro-prenumeration (betald):
​
Detta beror på vilken plattform du använde för att göra prenumerationsköpet. Du måste först avbryta din prenumeration och sedan ta bort ditt konto för att förhindra automatiska förnyelseavgifter i framtiden.
​
​iOS:
​
Öppna Inställningar-appen på din iPhone eller iPad.
​
Tryck på ditt Apple-ID-namn högst upp.
​
Välj Prenumerationer.
​
Tryck på EF Hello-prenumerationen.
​
Välj Avbryt prenumeration.
​
Bekräfta din avbokning.
​
När du får bekräftelse på prenumerationsavbokningen, ta bort ditt konto:
​
I EF Hello-appen, tryck på 'Profil' > inställningsikonen (uppe till höger).
​
Välj "Hantera konto."
​
Tryck på "Ta bort konto."
​
​Android:
​
Öppna Google Play Store-appen.
​
Tryck på Profilikonen.
​
Tryck på Betalningar & prenumerationer, sedan Prenumerationer.
​
Välj EF Hello-prenumerationen.
​
Tryck på Avbryt prenumeration.
​
Följ anvisningarna för att bekräfta avbokningen.
​
När du får bekräftelse på prenumerationsavbokningen, ta bort ditt konto:
​
I EF Hello-appen, tryck på 'Profil' > inställningsikonen (uppe till höger).
​
Välj "Hantera konto."
​
Tryck på "Ta bort konto."
​
​Webbplatsköp (efhello.com):
​
​För kortköp på vår webbplats, avbryt direkt i EF Hello-appen:
​
1. Öppna EF Hello-appen; gå till 'Profil'-fliken och tryck på inställningar (uppe till höger).
​
2. Tryck på Hantera prenumeration.
​
3. Välj Avbryt prenumeration och följ anvisningarna.
​
4. När du får bekräftelse på prenumerationsavbokningen, ta bort ditt konto:
​
I EF Hello-appen, tryck på 'Profil' > inställningsikonen (uppe till höger).
​
Välj "Hantera konto."
​
Tryck på "Ta bort konto."
​
För att säkerställa en smidig process, notera att avbryta din prenumeration stoppar framtida betalningar. Att ta bort ditt konto utan att avbryta din prenumeration kan leda till automatiska förnyelseavgifter.
​
Vi är ledsna att se dig gå. Men kom ihåg, du kan återvända och registrera dig igen när som helst. För frågor eller hjälp, kontakta oss gärna på efhello@ef.com.