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Não estou conseguindo ouvir os participantes após iniciar uma gravação com a Elephan, o que fazer ?

Atualizado há mais de 3 semanas

Neste artigo, você aprenderá a ajustar as configurações de áudio do navegador para garantir que o som dos participantes não fique mudo ao entrar em uma call e ativar a extensão da Elephan.

1. Abrir as configurações do Google Chrome:

  • No canto superior direito, clique nos três pontos verticais (menu de configurações).

2. Acessar as Extensões:

  • Na página de configurações, no menu lateral esquerdo, busque por “Extensões”

  • Localize a extensão Elephan e depois clique em “Saiba Mais”

  • Dentro da visualização da extensão clique em “Configurações do site”

3. Habilitar o Som e Microfone

  • Dentro da página de detalhes da extensão, procure por as opções relacionadas ao áudio e microfone.

  • Ative as opções para "Permitir"

Seguir este passo a passo permitirá que você ajuste as configurações de áudio no navegador, garantindo que tudo funcione conforme o esperado ao entrar em uma call.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai

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