Passar para o conteúdo principal

Não estou conseguindo ouvir os participantes após iniciar uma gravação com a Elephan, o que fazer ?

Atualizado há mais de 7 meses

Neste artigo, você aprenderá a ajustar as configurações de áudio do navegador para garantir que o som dos participantes não fique mudo ao entrar em uma call e ativar a extensão da Elephan.

1. Abrir as configurações do Google Chrome:

  • No canto superior direito, clique nos três pontos verticais (menu de configurações).

2. Acessar as Extensões:

  • Na página de configurações, no menu lateral esquerdo, busque por “Extensões”

  • Localize a extensão Elephan e depois clique em “Saiba Mais”

  • Dentro da visualização da extensão clique em “Configurações do site”

3. Habilitar o Áudio

  • Dentro da página de detalhes da extensão, procure por uma opção relacionada ao áudio. Pode ser rotulada como "Permitir áudio", "Habilitar áudio", "Configurações de áudio" ou algo semelhante e altere para "Padrão".

  • Ative a opção para habilitar o áudio.

Seguir este passo a passo permitirá que você ajuste as configurações de áudio no navegador, garantindo que tudo funcione conforme o esperado ao entrar em uma call.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai

Respondeu à sua pergunta?