Passar para o conteúdo principal

A Elephan não está capturando minha voz, o que fazer ?

Atualizado há mais de 2 meses

Configurar corretamente o microfone no Google Chrome é essencial para garantir uma boa captação de áudio durante reuniões e chamadas. Este guia ajudará você a verificar e ajustar as permissões do microfone, garantindo que esteja funcionando corretamente.

1. Abrir as configurações do Google Chrome:

  • No canto superior direito, clique nos três pontos verticais (menu de configurações).

  • No menu suspenso, selecione Configurações.

2. Acessar Privacidade e Segurança

  • Na página de configurações, clique em Privacidade e Segurança no menu lateral esquerdo.

  • Clique em Configurações do site

  • No campo Permissões, localize e clique em Microfone.

  • Verifique se a opção de acesso ao microfone está definida como "Perguntar antes de acessar" ou "Permitido".

  • Se necessário, altere a configuração para garantir que os sites possam acessar o microfone.

3. Selecionar o microfone correto:

  • No menu suspenso, escolha o microfone que deseja utilizar:

    • Se estiver usando o microfone embutido do computador, selecione essa opção.

    • Se estiver utilizando um fone de ouvido com microfone, selecione a opção correspondente ao fone.

  • Certifique-se de que o microfone correto está conectado e funcionando

Seguindo esses passos, você garantirá que seu microfone esteja corretamente configurado para o uso da extensão Elephan capturando corretamente o áudio.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai

Respondeu à sua pergunta?