📌 In diesem Artikel erfährst du:
➡️ wie du dein enna nach Kündiging korrekt zurücksendest
➡️ was du zurückschicken musst
➡️ warum das Retourenlabel wichtig ist
❗️ Voraussetzung
👉 Du musst deine Mitgliedschaft vorher gekündigt haben
➡️ Ohne Kündigung läuft deine Zahlung möglicherweise weiter
📦 Was muss zurückgeschickt werden?
✅ enna Tablet
✅ enna Dock
✅ Kabel / Netzteile
✅ Starter-Karten
💡 Zusätzlich bestellte Karten darfst du behalten
💡 Aufkleber
Die Aufkleber unterstützen die Person, die enna nutzt, bei der Bedienung. Bei einer Rücksendung kannst du sie einfach ablösen und entsorgen. Wenn du sie lieber aufgeklebt lässt, ist auch das in Ordnung.
⚠️ Versand nur mit Retourenlabel
👉 Das Label bekommst du nach der Kündigung per E-Mail
👉 Alternativ im Kundenkonto nach der Kündigung downloadbar
Warum wichtig:
✅ Versand ist versichert
✅ Sendung nachvollziehbar
❌ Ohne Label:
→ keine Haftung
→ Gerät wird berechnet, wenn es verloren geht
📬 Rücksendefrist
👉 Innerhalb von 7 Tagen nach Laufzeitende zurückschicken
💡 Tipp
Auch ohne Originalkarton möglich:
→ stabiler Karton reicht
→ Gerät gut schützen