📌 Damit eure Liebsten enna problemlos nutzen können, ist eine stabile Internetverbindung am Einsatzort des enna Systems erforderlich.
❗️ Wichtig
enna benötigt immer eine aktive Internetverbindung – ohne Internet funktioniert das System nicht.
🔄 Vor der Anmeldung am enna System: Tablet mit Internet verbinden
Mit SIM-Karte (Mitgliedschaft inkl. Internet)
Die SIM-Karte ist bereits eingelegt und entsperrt.
👉 Das Tablet verbindet sich automatisch mit dem Internet – du musst nichts weiter tun.
Ohne SIM-Karte (Mitgliedschaft ohne Internet)
Wenn du dein Tablet mit WLAN verbinden möchtest, gibt es zwei Möglichkeiten:
🏠 Privates WLAN (z. B. Zuhause der Dock Nutzer*in)
So gehst du vor:
Tippe oben rechts auf „WLAN auswählen“
Wähle unter „Verfügbare Netze“ dein WLAN aus
Gib das Passwort deines WLAN-Netzes ein
Achte darauf, dass „Automatisch erneut verbinden“ aktiviert ist
Tippe auf „Verbinden“
➡️ Das Tablet ist nun mit dem WLAN verbunden
🌐 Öffentliches WLAN (z. B. Pflegeeinrichtung, Krankenhaus)
So gehst du vor:
Tippe oben rechts auf „WLAN auswählen“
Wähle unter „Verfügbare Netze“ das gewünschte WLAN aus
Sobald es als „Aktuelles Netzwerk“ angezeigt wird:
Tippe erneut auf das Netzwerk
🔐 Gib ggf. ein Passwort ein
✅ Akzeptiere die AGB / Nutzungsbedingungen
Tippe auf „Login“
➡️ Erst nach diesem Schritt ist das öffentliche WLAN vollständig verbunden
👀 Verbindung prüfen
Sobald das WLAN erfolgreich verbunden ist, siehst du auf der 2. Startseite:
Über dem Bereich, wo zuvor „WLAN auswählen“ stand
Den Hinweis „Verbunden“
👉 Das bedeutet, dass das Tablet erfolgreich mit dem Internet verbunden ist
⚠️ Hinweis: Sollte keine Tastatur erscheinen, ist das Tablet vermutlich schon mit dem Dock verbunden. Bitte kurz trennen, dann erscheint die Tastatur.
🔄 Nach der Anmeldung:
📶 WLAN neu verbinden oder anpassen
❗️ Wichtig
Die Vorgehensweise hängt von der Version deines Tablets ab:
Vor Version 4.8.0 → Verbindung über Code
Ab Version 4.8.0 → Verbindung über Einstellungen
🔄 Ab Version 4.8.0 (empfohlen)
Wenn dein Tablet auf dem aktuellen Stand ist:
WLAN verbinden oder ändern
Tippe auf dem enna Startbildschirm unten rechts auf das Einstellungsrad
Links öffnet sich ein Menü → tippe auf „WLAN hinzufügen“
Neues WLAN auswählen
Wähle unter „Verfügbare Netze“ dein neues WLAN aus
Gib das Passwort deines WLAN-Netzes ein
Achte darauf, dass „Automatisch erneut verbinden“ aktiviert ist
Tippe auf „Verbinden“
Bestehendes WLAN anpassen
Tippe auf das Einstellungenrad hinter deinem aktuellen Netzwerk
In den Einstellungen kannst du:
Netzwerk entfernen
"Automatisch erneut verbinden" de- und aktivieren
➡️ Über „WLAN“ oben links kommst du zurück zum enna Startbildschirm
🛠️ Vor Version 4.8.0
Wenn dein Tablet eine ältere Version hat:
WLAN neu verbinden
enna System näher an den WLAN-Router stellen
WLAN-Router neu starten
enna mit WLAN erneut verknüpfen:
Tablet vom enna Dock lösen
7x schnell an die gleiche Stelle des Bildschirms tippen
Code 9434 eingeben und mit "OK" bestätigen
Auf das ⚙️ Zahnrad hinter dem verbundenen Netzwerk tippen
„Entfernen 🗑️“ (unten rechts) auswählen
Neues WLAN unter „Verfügbare Netze“ auswählen
Haken setzen bei „automatisch verbinden“ ✅
Passwort eingeben
Falls nicht vorhanden: Haken setzen bei „Automatisch erneut verbinden“
„Verbinden“ auswählen
🔄 Danach:
Tablet neu starten (Funktionstaste oben links 2–3 Sekunden gedrückt halten)
„Neustart“ auswählen
USB-C kurz lösen & neu verbinden
⏱️ 15 Sekunden warten
Netzwerktest durchführen
🔍 Internetgeschwindigkeit vom enna System prüfen
Damit Inhalte zuverlässig abgespielt werden können, braucht dein enna System eine stabile Verbindung.
👉 Führe zuerst einen Internet-Netzwerktest in der enna App durch.
⚡ Wichtig:
Der Test funktioniert nur bei bestehender Internetverbindung
Das Tablet muss ausreichend geladen sein
💡 Eigene SIM-Karte für enna verwenden
Wenn ihr eine eigene SIM-Karte für enna nutzen möchtet:
Es muss eine Nano-SIM sein (keine eSIM)
Mindestens 5 GB Datenvolumen
SIM-PIN muss deaktiviert sein
→ Mitgliedschaft ohne Internet bestellen und eigenen SIM-Karte in das enna Tablet einlegen
⚠️ SIM-Fähigkeit des enna Tablets prüfen
Einige Tablets sind nur für WLAN vorgesehen.
👉 Prüfen:
Schutzhülle entfernen
Nach SIM-Schlitten schauen
❌ Kein SIM-Slot vorhanden
→ Support kontaktieren
👉 Weiterführende Schritte


