Comment fonctionne le Push Promo (encodage automatique des promotions dans le LGO) ?

📖 Le Push Promo permet d’envoyer automatiquement une promotion dans le logiciel de gestion de votre officine, aussi appelé LGO, depuis Faks.

Lorsque l’opération est compatible, Faks transmet automatiquement la promotion et les produits concernés à votre LGO. Vous n’avez donc pas besoin de recréer manuellement la promotion.

🔄 Quels logiciels sont compatibles ?

LGPI
WinPharma

Les logiciels suivants peuvent apparaître dans Faks Konnect, mais ne sont pas encore compatibles avec l’encodage automatique des promotions :

Smart RX ;
Léo ;
Pharmony ;
Pharmaland ;
Pharmavitale ;
Visiopharm.

Cette liste est susceptible d’évoluer au fur et à mesure de l’ajout de nouvelles intégrations.

⚠️ Les conditions nécessaires à l’encodage

Pour pouvoir encoder automatiquement une promotion, les conditions suivantes doivent être réunies :

votre LGO doit être compatible avec Faks ;
votre connexion LGO doit être correctement paramétrée dans Faks Konnect ;
le paramétrage de la synchronisation doit être terminé et opérationnel ;
vous devez avoir participé à l’opération depuis Faks ;
l’opération doit contenir des produits ;
l’opération doit contenir une promotion consommateur ;
la mécanique promotionnelle doit être prise en charge par Faks et par votre LGO ;
l’opération ne doit pas être terminée.

L’encodage peut être lancé avant le début de l’opération ou pendant toute sa durée. Il n’est plus possible une fois l’opération terminée.

🚀 Comment lancer l’encodage ?

Depuis la page de l’opération, cliquez sur Encoder ma promotion dans mon LGO.

Selon le LGO utilisé et le nombre de produits concernés, l’encodage peut prendre de quelques secondes à quelques minutes.

Une fois l’encodage lancé, Faks vous informe de son état directement depuis la page de l’opération.

⬜️ Pourquoi le bouton d’encodage peut-il être grisé ?

Lorsque le bouton est grisé, Faks affiche la raison pour laquelle l’opération ne peut pas être encodée automatiquement.

Plusieurs raisons peuvent être affichées en même temps.

⚙️ Encodage des promotions

Une fois que vous être inscrit à une opération, vous pouvez cliquer sur le bouton “encoder ma promotion dans mon LGO” pour que Faks encode automatiquement la promotion.

👉 Cela peut prendre entre quelques secondes et quelques minutes, en fonction du LGO et du nombre de produits dans l’opération.

Faks vous prévient, pour chaque opération, de l’état de l’encodage

🔵 : encodage en cours → rien à faire de votre côté
🟢 : encodage réussi → rien à faire de votre côté
🟡 : encodage partiel (pas sur tous les EAN) → Faks n’a pas trouvé certains EAN dans vos fiches produits sur le LGO, vous pouvez les rajouter dans votre LGO.
🔴 : encodage en erreur → rapprochez vous du support Faks

Cas particulier : les promotions Multi-BRI

Certaines opérations contiennent plusieurs niveaux de remise.

👉 Dans votre logiciel :

Elles sont divisées en plusieurs promotions
Chaque niveau devient une promotion distincte

Exemple d’affichage d’une promotion multi-BRI dans votre LGO :

Promo X (1/3)
Promo X (2/3)
Promo X (3/3)

💡 À retenir

Tous les LGO ne sont pas encore compatibles, mais Faks en ajoute au fil de l’année
Toutes les promotions ne sont pas encodables : voir le bouton d’encodage pour les raisons quand c’est indisponibles
Multi-BRI = plusieurs promotions dans votre PMS

👉 Konnect automatise au maximum, mais dépend de la qualité des opérations diffusées par les laboratoires ou les groupements dans la plateforme.

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