Les différents statuts d'une réclamation

Résumé :

Publiée : réclamation envoyée
Transmis : réclamation transmise au laboratoire
En cours : le laboratoire a ouvert la réclamation
Résolue (labo) réclamation traitée par le laboratoire
Clôturée, vous avez clôturé la réclamation

Pour plus de détails ⬇️⬇️⬇️ :

PS : Si votre réclamation est passée en statut "résolu labo" et que le laboratoire vous a indiqué dans la conversation qu'un avoir avait été généré : vous recevrez un avoir.

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