Comment créer une réclamation dans Faks via Digipharmacie

💡 Nouveau ! Vous pouvez maintenant créer et suivre vos litiges depuis Digipharmacie vers Faks

Facture litigieuse dans Digipharmacie > Créer réclamation dans Faks > Suivre sa réclamation dans Digipharmacie

Sur Digipharmacie, trouvez la facture litigieuse, vous aurez un lien direct, en cliquant sur "litiges", qui vous connectera à votre espace Faks.
Si vous êtes déjà connecté à Faks, sur le même navigateur, la page s'ouvrira automatiquement, sinon Connectez-vous.
Une fois sur Faks, dans vos réclamations, la pièce jointe du litige sera automatiquement intégrée, vous pourrez même en ajouter.
Sélectionnez votre laboratoire > Écrivez votre message > "Publier" votre réclamation.
Sur Digipharmacie, vous retrouverez le statut de la réclamation en temps réel, pour le suivi et les échanges avec le laboratoire, cliquez sur la réclamation dans Faks pour rouvrir celle-ci.

Explications en images ⬇️

Créer sa réclamation dans Faks

Trouver le laboratoire et ajouter les Pièces jointes

Suivre l'évolution de cette réclamation

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