💡 Nouveau ! Vous pouvez maintenant créer et suivre vos litiges depuis Digipharmacie vers Faks
Facture litigieuse dans Digipharmacie > Créer réclamation dans Faks > Suivre sa réclamation dans Digipharmacie
Sur Digipharmacie, trouvez la facture litigieuse, vous aurez un lien direct, en cliquant sur "litiges", qui vous connectera à votre espace Faks.
Si vous êtes déjà connecté à Faks, sur le même navigateur, la page s'ouvrira automatiquement, sinon Connectez-vous.
Une fois sur Faks, dans vos réclamations, la pièce jointe du litige sera automatiquement intégrée, vous pourrez même en ajouter.
Sélectionnez votre laboratoire > Écrivez votre message > "Publier" votre réclamation.
Sur Digipharmacie, vous retrouverez le statut de la réclamation en temps réel, pour le suivi et les échanges avec le laboratoire, cliquez sur la réclamation dans Faks pour rouvrir celle-ci.
Explications en images ⬇️
1ʳᵉ étape :
Créer sa réclamation dans Faks
2ᵉ étape :
Trouver le laboratoire et ajouter les Pièces jointes
3ᵉ étape :
Suivre l'évolution de cette réclamation
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