Les options permettent d’enrichir l’expérience d’achat et d’ajouter de la valeur à chaque commande.
Créer une option
Dans le menu de gauche du portail administrateur, cliquez sur Options.
Cliquez sur Créer une option.
Remplissez le formulaire de création.
Choisissez si cette option doit être associée à chaque titulaire de billet ou non.
Définissez les prix.
Sélectionnez les produits (matchs, événements ou abonnements) auxquels cette option sera associée.
Choisissez les méthodes de distribution (ex. : à retirer, à poster, envoi numérique, etc.).
Sélectionnez Publier, puis cliquez sur Enregistrer.
Conseil : Rédigez des instructions de distribution claires pour éviter que les fans ne vous contactent pour des précisions.
Conseil : Des visuels et descriptions de qualité augmentent considérablement les ventes. Prenez le temps de les soigner !
(Les vidéos ci-dessous montrent la création d’une option au niveau de la commande et d’une option au niveau du billet.)
Attribuer des options
Pour les matchs et événements
Cliquez sur le match ou l’événement pour lequel vous souhaitez proposer des options.
Cliquez sur Gérer.
Sélectionnez Attribuer des options.
Indiquez le nombre d’options disponibles à l’achat.
Cliquez sur Enregistrer.
Les options seront désormais disponibles à la vente pour les fans.
Pour les abonnements
Cliquez sur Billets dans le menu de gauche.
Sélectionnez Abonnements.
Cliquez sur Fenêtres de vente.
Cliquez sur Gérer.
Sélectionnez Attribuer des options.
Définissez le nombre d’options disponibles pendant la vente d’abonnements pour cette fenêtre de vente.
Cliquez sur Enregistrer.
Les options seront désormais proposées aux fans lors de l’achat de leur abonnement.
Conseil : Choisissez des options pertinentes qui valorisent le parcours d’achat. L’objectif est d’enrichir l’expérience des fans, pas de la complexifier.
(Les vidéos ci-dessous illustrent l’attribution d’options à un match, à une fenêtre de vente d’abonnement et la façon dont les fans voient ces options lors de leur achat.)
Suivre les ventes et la distribution
Cliquez sur Options dans le menu de gauche.
Sélectionnez Commandes.
Depuis ce tableau, vous pouvez :
Consulter toutes les commandes contenant des options vendues sur votre compte.
Gérer la distribution : marquez les options comme postées ou retirées, selon la méthode choisie.
Télécharger les rapports de ventes : le téléchargement respecte les filtres appliqués, offrant une grande flexibilité de reporting.
(La vidéo ci-dessous montre comment visualiser et gérer les commandes d’options.)
Les options sont un excellent levier pour augmenter vos revenus, fidéliser vos fans et améliorer l’expérience d’achat sur Fanbase.