Comment proposer des abonnements physiques ou imprimés
Nous vous recommandons de configurer les cartes d’abonnement imprimées comme une option (add-on) lors du parcours d’achat d’un abonnement.
Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Dans le menu de gauche de votre portail administrateur, cliquez sur Options.
Créez une option intitulée Carte d’abonnement imprimée.
Lorsque le système vous demande :
« Cette option s’applique-t-elle à un seul billet ou à toute la commande ? » — sélectionnez Billet.
Ajoutez des instructions claires de distribution (par exemple : retrait à la billetterie, envoi postal, etc.).
À la question « Avec quels billets peut-on acheter cette option ? », sélectionnez Abonnements.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez ensuite attribuer ces cartes imprimées à vos fenêtres de vente d’abonnements :
Dans le menu de gauche, cliquez sur Billets, puis sur Abonnements.
Sélectionnez l’onglet Fenêtres de vente.
Cliquez sur Gérer.
Cliquez sur Attribuer des options.
Indiquez le nombre de cartes imprimées que vous souhaitez proposer, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour plus de détails sur la configuration d’une option, consultez l’article Comment créer une option.
Achat et traitement des cartes imprimées
Les fans peuvent désormais acheter des cartes d’abonnement imprimées directement en ligne, et vous pouvez également les traiter via la billetterie.
Lors du renouvellement, vous pouvez également ajouter facilement des cartes imprimées à la commande.
Ce processus répond aussi aux besoins des fans qui préfèrent une carte physique plutôt qu’un abonnement numérique, en élargissant leurs options.
Comment générer un fichier d’impression (interne ou externe)
Pour générer un fichier destiné à l’impression :
Cliquez sur Options dans le menu de gauche.
Sélectionnez Commandes.
Filtrez la liste par le nom de l’option (ex. : Carte d’abonnement imprimée).
Téléchargez le fichier de ventes — ce téléchargement respectera les filtres appliqués.
Ce fichier contient toutes les informations nécessaires pour l’impression (vous pouvez supprimer les colonnes inutiles) :
ID de commande
Nom du titulaire du billet
Nom de l’abonnement
Informations sur la place (le cas échéant)
Code QR
Comment suivre la distribution (suivi des cartes imprimées)
Au fur et à mesure de la distribution des cartes imprimées, vous pouvez suivre votre avancement grâce au statut de distribution dans Fanbase :
Cliquez sur Options dans le menu de gauche.
Sélectionnez Commandes.
Filtrez par le nom de l’option.
Cliquez sur Gérer à droite de la ligne correspondant à la carte distribuée.
Marquez-la comme retirée / envoyée / traitée selon le cas.
Vous pouvez également filtrer le tableau par type de distribution pour faciliter le suivi.
Souhaitez-vous que je traduise ensuite la version complémentaire de cet article — Comment configurer une option (add-on) — dans le même ton et format ?