1. Créer une fenêtre de vente
La première étape consiste à créer une fenêtre de vente, qui définit la période pendant laquelle vos abonnements seront en vente.
Vous pouvez utiliser les fenêtres de vente pour automatiser les changements de prix. Par exemple, configurez une fenêtre Early Bird avec des tarifs réduits, suivie d’une fenêtre Vente générale. Fanbase permet d’appliquer des stratégies tarifaires distinctes : vous pouvez proposer aux clients en renouvellement les tarifs de la saison précédente, tout en offrant aux nouveaux clients ou aux acheteurs Early Bird un prix promotionnel. Le basculement entre fenêtres se fait automatiquement.
Pour créer une fenêtre de vente
Cliquez sur Billets dans le menu de gauche du portail admin.
Cliquez sur Abonnements.
Sélectionnez Fenêtres de vente.
L’écran doit ressembler à la capture ci-dessous.Cliquez sur Créer une fenêtre de vente (en haut à droite).
Vous devriez voir le formulaire indiqué ci-dessous.Renseignez les informations de la fenêtre, puis cliquez sur Créer une fenêtre de vente.
Si vous utilisez le placement numéroté, sélectionnez la saison du plan de sièges en haut du formulaire de configuration de la fenêtre de vente.
2. Créer votre abonnement
Une fois la fenêtre de vente créée, vous pouvez créer l’abonnement.
Pour créer un abonnement depuis la fenêtre de vente
À droite de la fenêtre de vente créée, cliquez sur Gérer.
Sélectionnez Créer un abonnement.
Le formulaire de création s’affiche.Renseignez :
Nom de l’abonnement
Description
Types d’abonnement et prix de chacun
Cliquez sur Enregistrer en bas de page pour créer l’abonnement.
3. Attribuer des abonnements (capacité)
Remarque : cette étape n’est pas nécessaire si vous utilisez un plan de sièges (placement numéroté).
Pour finaliser la configuration, attribuez une quantité disponible à la vente.
À droite de la fenêtre de vente, cliquez sur Gérer.
Sélectionnez Attribuer des billets.
Indiquez la quantité souhaitée et cliquez sur Enregistrer.
(Vous pouvez modifier cette quantité à tout moment.)
Paramétrer les ventes Early Bird et renouvellements
Pour proposer des périodes exclusives (Early Bird, Renouvellement) :
Créez des fenêtres de vente distinctes pour chaque catégorie, avec leurs dates et tarifs.
Ex. : une fenêtre Early Bird avec tarifs promo, et une fenêtre Renouvellement avec tarifs spécifiques pour les abonnés existants.Informez vos fans par e-mail ou via les communications Fanbase.
Vérifiez les paramètres de visibilité des offres dans le tableau de bord pour qu’elles s’affichent aux bonnes périodes.
Recommandez aux clients en renouvellement de se connecter avec leurs identifiants d’origine pour bénéficier de leurs avantages.
En segmentant vos offres, vous ciblez efficacement des groupes de fans différents.
Pour toute question concernant les abonnements, contactez-nous à support@fanbaseclub.com.