U bent een ambachtsman/vrouw in onze gemeenschap, en uw volgende workshop is onder het vereiste minimum aantal deelnemers.
U kunt de workshop door laten gaan of annuleren. De keuze is aan u. Laat het ons weten via e-mail op artisans@wecandoo.com en het team zal doen wat nodig is. 💁♀️
Zo niet, dan stuurt Wecandoo u een e-mail om te weten of u deze workshop wilt behouden of annuleren. Op dit moment worden annuleringen niet geautomatiseerd, om de volgende redenen:
sommige ambachtslieden hebben deelnemers die niet zijn ingeschreven via onze website (wij raden u ten zeerste aan hen te registreren om annuleringen of overboekingen te voorkomen)
de ambachtslieden hebben speciale afspraken met de deelnemers gemaakt (bv. klant die van ver komt)
sommige ambachtslieden willen om hun eigen redenen (financiële redenen, verlies van materiaal, enz.) de workshop toch door laten gaan
Het enige wat u hoeft te doen is deze e-mail te beantwoorden om door te geven of u de betreffende workshop wel of niet wilt door laten gaan.
Het is nog niet mogelijk om ons op het gedeelte voor vakmensen te informeren dat u de workshop door laat gaan of niet. Deze functie komt er wel aan! ⏳
U kunt op elk moment een e-mail sturen naar artisans@wecandoo.com om ons te laten weten of er een workshop niet voldoende deelnemers heeft.
U hoeft niet te wachten tot u deze e-mail ontvangt om ons op de hoogte te brengen (en dat is ook beter!). 😇 ).
Als u niet antwoordt op de e-mail Als u niet binnen de termijn antwoordt, wordt de workshop geannuleerd.
Wij kunnen u niet verplichten een workshop met te weinig deelnemers te houden, dus als u niet antwoordt, zal de workshop worden geannuleerd.
Klanten ontvangen dan een sms en een e-mail met de uitnodiging om een andere datum te kiezen in uw kalender. Wijzelf kunnen geen specifieke datum voorstellen.
Indien u cliënten van verschillende data wenst te groeperen, neem dan rechtstreeks met de cliënten contact en hous ons op de hoogte van de aan te brengen wijzigingen.
Wecandoo groeit en we hebben meer en meer ambachtslieden, dus we kunnen niet meer per sms werken! 😃
De Wecandoo-herinneringse-mail is een laatste redmiddel. Deze moet op de dag dat hij verstuurd is, vóór 16.00 uur beantwoord worden.
Probeer uw e-mail geregeld te controleren: de Wecandoo-herinneringsmail is namelijk de laatste herinnering. U kunt uw Wecandoo-agenda raadplegen om te zien hoe het ervoor staat en ons dan op artisans@wecandoo.com laten weten of de workshop nog doorgaat of niet. U hoeft niet te wachten op onze herinneringsmail als u uw agenda van tevoren controleert.
Onze annuleringsvoorwaarden
We verwerken annuleringen ongeveer 4 dagen vóór de workshop zou hebben plaatsgevonden. Wij staan erop deze termijn te respecteren omdat de klanten ook verplicht zijn ons minstens 4 dagen voor de workshop te verwittigen als ze niet kunnen komen (behalve in geval van ongeval, positieve COVID-uitslag,...). Wij moeten de klant dus redelijk vroeg van tevoren op de hoogte stellen als de workshop wordt geannuleerd.
Sommige klanten komen van ver, anderen komen in groepen. Niet alleen wij, maar ook de klant moet zaken regelen voor de workshop. Wij willen deze termijn zoveel mogelijk in acht nemen.
Hier volgen enkele tips over hoe u uw workshops beter gevuld kunt krijgen:
Als je nieuw bij ons bent, zet dan niet te veel tijdsvensters open als het minimum aantal deelnemers hoog ligt! Doet u dit wel dan worden de deelnemers gespreid. Het is het beste om rustig te beginnen met één workshop per maand, en dan uit te breiden met twee, dan drie, enzovoorts. De deelnemers zullen zich zo op natuurlijke wijze groeperen.
Weet u niet welke wekelijkse tijdsvensters u moet aanbieden? Alles is mogelijk! Vergeet niet dat 85% van onze boekingen 's avonds en in het weekend worden gemaakt. U kunt een tijdsvenster ook een paar weken testen en als het niet werkt, deze niet langer te gebruiken.
Vraag elke deelnemer om een reactie te plaatsen aan het einde van de workshop. Workshops met reviews krijgen een hogere plaats op onze site en worden beter verkocht (klanten kijken veel naar reviews!)
Het doorlaten gaan van workshops met te weinig deelnemers (indien mogelijk natuurlijk) kan zo in het begin toch een belangrijke functie hebben en zorgen dat het project in de toekomst succesvol wordt.
Een van uw vragen over het onderwerp workshops met te weinig deelnemers werd niet beantwoord in dit artikel? Schrijf ons en wij zullen de informatie toevoegen: artisans@wecandoo.com
Tot ziens!
Het team van Wecandoo