Je balans vinden door je beschikbaarheid flexibel aan te passen en de vraag van klanten voor te zijn terwijl je de statistieken in de gaten houdt – dat is het geheim van een succesvolle kalender die je workshops vol krijgt en frustratie voorkomt!

Er is geen magische formule, maar met onze tips en jouw kennis van je eigen cijfers, heb je de beste kansen op succes.

De indicatoren op je dashboard (ambachts-backoffice) veranderen voortdurend en geven je een goed overzicht van de ‘gezondheidscontrole’ van je workshops. Ze helpen je te beoordelen of je organisatie voldoende is: hier is de volledige gids om je te helpen ze correct te begrijpen en te analyseren.

De capaciteit van je workshops speelt een belangrijke rol bij de opbouw van je schema: als je een hoge minimumcapaciteit hebt, moet je voorkomen dat je klanten over te veel tijdslots verspreidt, wat kan leiden tot annuleringen. Een effectieve manier om dit te onthouden is door de frequentie van je workshops af te stemmen op je break-evenpunt:

Minimumcapaciteit van X deelnemers = één slot elke X weken

Klanten geven de voorkeur aan avonden (vanaf 18.00 uur) doordeweeks en aan weekenden: 52% van de boekingen wordt in het weekend gedaan. Dit zijn de momenten waarop je je slots moet plaatsen. Als je slots vindt die beter werken dan andere, nodigen we je uit om ze te behouden.

Workshops met toekomstige beschikbaarheid hebben 3 keer meer kans om een potentiële cadeaubonkoper te converteren. Het is dus belangrijk om doorlopende beschikbaarheid te hebben: wacht niet tot het laatste moment om nieuwe slots toe te voegen.

Gemiddeld boeken klanten hun workshops 50 dagen van tevoren. Soms maken ze zelfs gebruik van een zakelijke of persoonlijke reis (vakantie). We raden je daarom aan om je kalender gemiddeld 3 maanden van tevoren op te bouwen, zonder de beroemde doorlopende beschikbaarheid te vergeten! Wacht niet tot het laatste moment om nieuwe slots toe te voegen.