Feedbacklyn kysely on mahdollista 'lukita' Feedbacklyn palautelaitteeseen, jos haluat varmistua ettei kukaan yritä käyttää palautelaitetta muuhun tarkoitukseen.
A) Feedbacklyn kyselyä ei yleensä lukita sovellukseen, jos sen käyttö on valvottua tai se on muuten valvotulla alueella, kuten esimerkiksi:
Kassa-alueen vieressä
Asiakaskontakteissa
B) Kyselyt lukitaan yleensä tilanteissa, joissa haluat välttää sitä, että kolmas osapuoli yrittää muuttaa asetuksia tai nollata iPadin. Tällöin kyselystä ei voi poistua edes painamalla kotipainiketta. Tyypillisesti kysely lukitaan esimerkiksi:
Alueilla joilla henkilöstön valvontaa on vähän tai ei ollenkaan, esimerkiksi koulut.
Huomaa, että myös jotkut seuraavat tekijät vaikuttavat kyselyn normaaliin käyttöön:
Palautelaite tai kysely ei toimi oikein, ja se täytyy käynnistää uudestaan
Internetin yhteysongelma estää Feedbacklyn tukitiimin pääsyn palautelaitteeseen
Kysely on lukittu
Jos et voi poistua Feedbacklyn kyselystä / palata aloitusnäyttöön kyselyn lukituksen vuoksi;
Kokeile tässä tapauksessa seuraavaa: irrota sähkökaapelin pistorasiasta ja anna palautelaitteen käydä tyhjänä. Kun palautelaite on täysin pimeä eikä reagoi mihinkään, kytke se takaisin pistorasiaan.
Kun palautelaite käynnistyy, Internet-yhteys päivittyy ja alkaa toimia uudelleen. Jos näin ei tapahdu, ota yhteyttä osoitteeseen support@feedbackly.com niin Feedbacklyn tukitiimi auttaa sinua.