I Crediti Firsty sono il saldo memorizzato nel tuo Portafoglio Firsty. Oggi funzionano come denaro che puoi applicare al checkout quando acquisti piani a pagamento idonei nell'app Firsty o nella mini‑app Grab — non come modo per sostituire Firsty Free (dati supportati da pubblicità). I clienti nuovi non possono acquistare la vecchia modalità Flex pay‑as‑you‑go; pochi account esistenti (compresi alcuni utenti Grab) potrebbero ancora vedere Flex mentre li migriamo.
Per i viaggiatori Grab che usano Firsty all'interno dell'app Grab, vedi anche: Come acquistare piani giornalieri o crediti con Grab — stesso portafoglio, ma il percorso Grab è solo dati (nessuna chiamata in‑app Firsty lì) e offre pass giornalieri (incluso First Class) più pacchetti gigabyte Pay as you go (1 / 3 / 5 / 10 / 20 GB, sconti a livelli, pacchetti da 30 giorni — dettagli in quell'articolo). Gli abbonamenti mensili non sono venduti tramite la mini‑app Grab; usa l'app principale Firsty se il tuo catalogo prodotti offre un piano mensile.
Per cosa puoi usare i Crediti
Piani giornalieri (ad esempio day pass Comfort+ / First Class dove offerti nella tua app) — paga interamente o in parte con il saldo del portafoglio quando il checkout offre Crediti / portafoglio.
Abbonamenti mensili — quando l'app principale Firsty ti permette di abbonarti con il pagamento tramite portafoglio (non nella mini‑app Grab).
I Crediti vengono applicati quando confermi un acquisto di uno di questi prodotti. Il prezzo esatto, la valuta e se appare "Paga con portafoglio" dipendono dalla tua regione e dalla versione corrente dell'app.
Per cosa non puoi usare i Crediti
Firsty Free — guardare annunci pubblicitari o usare la franchigia gratuita non consuma il saldo del portafoglio, e non puoi usare i Crediti per "comprare" o estendere Firsty Free invece di guardare annunci. Firsty Free e i piani a pagamento sono percorsi separati.
Flex (coorte legacy) — gli account nuovi non possono acquistare dati in stile Flex pay‑as‑you‑go. Un numero ridotto di clienti esistenti (inclusi alcuni utenti Grab) potrebbero ancora avere Flex abilitato mentre li migriamo; quegli account dovrebbero seguire ciò che l'app mostra oggi (spesso circa un gigabyte‑equivalente di crediti del portafoglio utilizzabili per i dati nel modo Flex legacy). In caso di dubbio, contatta il Supporto dall'app.
Guadagnare Crediti guardando annunci — non c'è alcuna opzione per guardare pubblicità per guadagnare Crediti nel portafoglio.
Come aggiungere Crediti al tuo portafoglio
Ricarica — acquista Crediti con un metodo di pagamento supportato (carta, Apple/Google Pay, GrabPay dove disponibile, ecc.).
Referral — il tuo link di invito personale può aggiungere Crediti quando gli amici si qualificano; controlla il menu Hello / area Crediti nell'app per il tuo link.
Premi profilo — dove l'app offre piccoli bonus per completare i dettagli email o telefono, questi accreditano il portafoglio quando completi il passaggio.
Cashback o promozioni partner (ad esempio Grab 100% cashback su un primo acquisto) aggiungono valore al tuo portafoglio secondo le regole mostrate al momento del pagamento — vedi l'articolo Grab linkato sopra.
Firsty Free vs Crediti (confronto rapido)
Argomento | Firsty Free | Crediti Firsty |
Costo | Gratuito, supportato da pubblicità | Saldo acquistato o promozionale |
Uso | Flusso in‑app per utenti idonei | Checkout per piani giornalieri a pagamento e abbonamenti mensili (mensili nell'app principale Firsty, non in Grab) |
Portafoglio | Non detratto per sessioni con annunci | Usato quando paghi con il portafoglio all'acquisto |
Altro uso del portafoglio (Chiamate)
Le chiamate in‑app nell'app principale Firsty (dove disponibili per il tuo account) possono addebitare il saldo del tuo portafoglio al minuto o per sessione secondo le tariffe in‑app — questo è separato dall'acquisto di un piano dati. L'esperienza Firsty di Grab è solo dati — non c'è checkout per chiamate Firsty lì. Se usi le chiamate nell'app principale, mantieni un saldo o un metodo di pagamento registrato. Vedi Usare le chiamate con Firsty.
I Crediti scadono?
Il saldo del portafoglio stesso è memorizzato sul tuo account; il saldo non utilizzato non "evapora" automaticamente in una data fissa come potrebbe fare un singolo bundle GB. I piani e i bundle di gigabyte che acquisti possono avere la loro propria validità e scadenza — quelle regole sono impostate per prodotto all'acquisto (ad esempio una finestra di 30 giorni su un bundle di gigabyte in Grab). Leggi sempre il riepilogo sulla schermata di checkout prima di pagare.
Acquistare più di un prodotto (come funziona dietro le quinte)
Questa sezione riflette come i sistemi Firsty trattano lo stacking oggi, così supporto e power user hanno un modello mentale chiaro. Le etichette in‑app possono semplificare questo.
Pass giornalieri (stessa linea di prodotto)
Se hai già una franchigia giornaliera attiva e acquisti più giorni della stessa linea giornaliera, il sistema estende la tua data di fine dei giorni extra che hai acquistato (non elimina il tuo acquisto precedente). Se stai acquistando per la prima volta, il conteggio inizia dalle regole di attivazione mostrate nell'app.
Bundle di gigabyte
Ogni acquisto di gigabyte è normalmente un bundle a sé con la sua propria finestra di scadenza (dalle regole del piano — spesso 30 giorni dall'attivazione dove il prodotto lo indica). Puoi avere diversi bundle di gigabyte attivi contemporaneamente; sono tracciati come autorizzazioni separate dietro le quinte anche se l'app mostra un contatore di utilizzo combinato per comodità. Acquistare un nuovo bundle non "ricarica" la scadenza di un bundle più vecchio — ogni pacchetto mantiene la propria data di fine fino all'uso o alla scadenza.
Mini‑app Grab: I pacchetti GB fissi sono solitamente etichettati Pay as you go nel negozio. Dimensioni, sconti sul volume, comportamento giornaliero First Class e il gesto di swipe per vedere giorni vs GB insieme sono documentati in Come acquistare piani giornalieri o crediti con Grab.
I giorni e MB esatti seguono sempre ciò che vedi al momento dell'acquisto in Firsty o Grab.
Pausa e riprendi (prodotti giornalieri)
Alcuni prodotti giornalieri supportano Pausa / Riprendi nell'app così puoi parcheggiare giorni non utilizzati quando il tuo viaggio cambia. I bundle di gigabyte sono limitati in modo diverso per tempo e volume — usa i dettagli in‑app per quel pacchetto. Se non sei sicuro, chiedici nel Supporto dall'app.
FAQ — domande frequenti dei clienti
Posso usare i Crediti invece di guardare annunci su Firsty Free?
No. Firsty Free rimane basato su annunci dove ce l'hai; i Crediti sono per il checkout di piani a pagamento (e chiamate nell'app principale Firsty dove quella funzione si applica).
Avevo Flex — cosa è successo?
I clienti nuovi non possono acquistare Flex. Se hai ancora Flex sul tuo account (alcuni viaggiatori Grab ce l'hanno mentre li migriamo), usa l'app come mostrato oggi — potresti ancora avere valore nel portafoglio utilizzabile nel modo Flex legacy (circa un gigabyte‑equivalente di crediti da spendere sui dati) fino a quando non ti spostiamo nella nuova esperienza di bundle giornalieri / gigabyte. Tutti saranno migrati nei prossimi giorni e settimane; non ti chiederemo di perdere valore pagato senza preavviso.
Acquistare un altro GB resetta i 30 giorni del mio vecchio GB?
No. Ogni acquisto mantiene la sua propria validità. I nuovi pacchetti aggiungono nuova capacità e nuova scadenza; non estendono i vecchi pacchetti.
Se acquisto 7 giorni in più mentre ho ancora 3 giorni rimasti su un pass giornaliero, perdo i 3?
Dietro le quinte, i giorni extra estendono la stessa autorizzazione giornaliera attiva — non dovresti perdere giorni pagati quando aggiungi più della stessa linea. Se qualcosa sembra sbagliato, contatta il Supporto con screenshot.
A chi devo credere se questo articolo è in disaccordo con la mia app?
L'app al checkout vince. Le regole dei prodotti cambiano per regione e partner; aggiorniamo questo articolo quando possiamo.
Ancora incerto? Apri il Supporto dall'app Firsty e dicci se sei su Firsty direttamente o Grab, cosa hai provato ad acquistare e cosa mostrava la schermata di checkout.