Firsty all'interno di Grab è pensato per i viaggiatori che già utilizzano Grab per corse e cibo. Gli acquisti si basano su Firsty Telco (il nostro moderno stack di rete per i viaggi). Puoi acquistare pass giornalieri (incluso First Class con dati illimitati) e pacchetti di gigabyte — nel flusso di Grab, questi pacchetti dati sono etichettati come Pay as you go. Ogni prodotto ha le sue regole di validità; verifica sempre sul riepilogo del checkout prima di pagare.
L'esperienza Firsty su Grab è solo per i dati — non ci sono chiamate in-app di Firsty e non è possibile acquistare abbonamenti mensili nella mini-app di Grab. Tutto ciò che non è mostrato lì (ad esempio, piani mensili o chiamate Firsty) semplicemente non fa parte di questa esperienza Grab — utilizza i piani e le opzioni di pagamento all'interno di Grab per il tuo viaggio.
Nota: Firsty sta implementando una nuova gamma di piani (Free, Classic e Unlimited) e anche l'esperienza Grab passerà a questi piani. Fino ad allora, i prodotti descritti in questo articolo sono quelli che puoi acquistare su Grab.
I tuoi acquisti possono essere effettuati con GrabPay, carte e altri metodi supportati da Grab. I crediti che hai già nel tuo Firsty Wallet potrebbero essere disponibili al momento del pagamento quando il flusso di Firsty offre il pagamento con il portafoglio — consulta Comprendere i Crediti Firsty per capire come funziona oggi il saldo del portafoglio (pagamento dei piani; non per utilizzare Firsty Free; nessuna pubblicità in cambio di crediti; Flex legacy per un piccolo gruppo di utenti fino alla migrazione).
Cosa puoi acquistare su Grab oggi
1. Piano giornaliero (pass giornaliero) — incluso First Class
Ideale quando desideri dati illimitati per un numero di giorni prestabilito che scegli nel flusso (ad esempio 1, 7 o 15 giorni — le opzioni dipendono dalla regione e dal catalogo).
Scegli quanti giorni.
Se hai già un pass giornaliero attivo della stessa linea di prodotti e acquisti altri giorni, Firsty estende la tua data di scadenza di quei giorni extra (non dovresti perdere i giorni pagati non utilizzati quando cumuli la stessa linea di prodotti).
Pause / Resume può apparire per alcuni prodotti giornalieri se il tuo viaggio cambia — utilizza i controlli in-app quando disponibili.
First Class offre dati illimitati per i giorni che acquisti — non verrai bloccato dopo una soglia fissa di GB.
Ogni giorno solare ricevi circa 5 GB ad alta velocità. Dopodiché, tutto il tuo traffico per il resto della giornata viaggia a velocità ridotta fino al giorno successivo, quando riceverai una nuova soglia ad alta velocità. Le velocità e i tempi di ripristino seguono quanto indicato nel checkout e nella guida in-app per la tua versione e regione.
App essenziali: Ottieni anche accesso completo alle app essenziali (quali app sono incluse dipende dal prodotto nella tua regione). Questo segue regole separate rispetto al comportamento dei 5 GB ad alta velocità / poi velocità ridotta valido per tutto il resto del tuo traffico — tieni separati i due concetti.
2. Pay as you go (pacchetti dati a gigabyte)
Su Grab, i pacchetti con GB fissi appaiono sotto la voce Pay as you go (la stessa famiglia di prodotti che altrove chiamiamo pacchetti di gigabyte). Ideale quando desideri una quantità fissa di dati con una scadenza chiara.
Tagli che puoi acquistare: 1, 3, 5, 10 o 20 GB.
Sconti sul prezzo del pacchetto (catalogo tipico):
5 GB e 10 GB — sconto del 10%
20 GB — sconto del 15%
(1 GB e 3 GB sono solitamente al prezzo base — verifica sulla riga del prezzo prima di pagare.)
Validità: I pacchetti Pay as you go sono validi per 30 giorni secondo le regole mostrate al momento dell'acquisto (ogni pacchetto ha la sua data di scadenza).
Se acquisti un secondo pacchetto mentre il primo è ancora attivo, il secondo pacchetto avrà comunque la sua finestra di validità di 30 giorni secondo le sue regole di attivazione — non si "accumula" sulla data di scadenza del primo pacchetto. Potresti vedere due date di scadenza diverse per due pacchetti attivi.
Puoi avere diversi pacchetti Pay as you go attivi contemporaneamente. Sono diritti separati dietro le quinte; ogni pacchetto mantiene il proprio conteggio fino all'esaurimento o alla scadenza.
L'acquisto di un nuovo pacchetto non azzera il timer di un vecchio pacchetto.
Se le dimensioni, gli sconti o il numero di giorni differiscono da questo articolo, fai riferimento a ciò che Grab + Firsty mostrano al momento dell'acquisto.
3. First Class (giornaliero) e Pay as you go insieme
Puoi avere un pass giornaliero First Class attivo e uno o più pacchetti Pay as you go allo stesso tempo.
Consiglio: Quando li hai entrambi, utilizzare prima i tuoi GB Pay as you go (invece di affidarsi alla porzione ad alta velocità del piano illimitato) è solitamente l'esperienza migliore — così conservi più soglia giornaliera ad alta velocità per quando ne avrai bisogno.
Visualizzare entrambe le soglie: Nella schermata pertinente di Firsty all'interno di Grab, scorri da sinistra a destra — una seconda vista dovrebbe mostrare sia il tuo diritto basato sui giorni che i tuoi pacchetti GB (la dicitura varia a seconda della lingua).
Come acquistare (procedura generale)
Apri Firsty dal mini-programma / integrazione di Grab che utilizzi.
Scegli Daily (pass giornaliero / First Class) o Pay as you go / gigabyte (la dicitura può variare leggermente a seconda della lingua).
Scegli la destinazione o la copertura come indicato.
Rivedi prezzo, sconti, validità e cosa è incluso nella schermata di riepilogo.
Paga con GrabPay o altri metodi collegati, oppure utilizza il Firsty Wallet / Crediti se questa opzione di pagamento è visualizzata.
Per rivedere insieme pass giornalieri e pacchetti GB dopo l'acquisto, utilizza lo scorrimento da sinistra a destra nella schermata del piano / utilizzo quando l'app lo offre (vedi §3 sopra).
Dopo il pagamento — installa la tua eSIM (rimani in Grab)
Il tuo acquisto è legato al flusso di Firsty all'interno di Grab, non all'app autonoma di Firsty.
Rimani (o riapri) l'app Grab
All Services → Firsty
Segui le istruzioni per installare o aprire la schermata della tua eSIM / piano
Completa eventuali passaggi nelle Impostazioni del telefono mostrati dal tuo dispositivo per l'installazione dell'eSIM
Se le opzioni di installazione mancano dopo il pagamento, utilizza il Supporto da questo percorso Grab → Firsty e menziona che hai acquistato tramite Grab.
Crediti Firsty e Grab
Crediti = saldo del portafoglio utilizzato al checkout per pass giornalieri e pacchetti Pay as you go (gigabyte) su Grab. Gli abbonamenti mensili non sono venduti nella mini-app di Grab.
Non vengono utilizzati per sostituire Firsty Free (pubblicità) o per guadagnare più saldo guardando annunci.
Flex: ai nuovi utenti di Grab non viene venduto Flex; alcuni utenti esistenti di Grab potrebbero essere ancora su Flex con le vecchie regole del portafoglio finché non verranno migrati — fai riferimento a ciò che mostra la loro app.
Cashback del 100% (nuovi utenti)
Alcuni utenti vedono ancora un'offerta stile cashback del 100% su un primo acquisto idoneo. Quando si applica, il valore monetario di tale promozione viene riaccreditato sul tuo Firsty Wallet secondo le regole indicate nel banner — consideralo come una ricarica del portafoglio per il tuo prossimo acquisto idoneo, non come un secondo diritto a dati gratuiti, a meno che il banner non lo specifichi esplicitamente.
Prezzi dinamici
I prezzi e le tasse possono cambiare in base a paese, valuta e promozioni dei partner. Conferma sempre l'importo finale in Grab prima di confermare il pagamento.
“Sempre online” per Grab
Anche quando la tua soglia di dati per i viaggi è esaurita, Grab potrebbe comunque consentirti di utilizzare i servizi Grab (corse, cibo, ecc.) a seconda della regione e del tuo account Grab — questo comportamento è tra te e Grab; non è una promessa che i dati Firsty rimangano illimitati senza un piano.
Riepilogo scadenze (supporto + clienti)
Tipo di acquisto | Cosa scade? | Comportamento di cumulo (tipico) |
Pass giornaliero | La finestra di giorni pagati per quel pass | Più giorni sulla stessa linea giornaliera attiva estendono la data di scadenza |
Pay as you go (pacchetto GB) | La finestra di validità di ogni pacchetto (solitamente 30 giorni dove indicato) | Pacchetto nuovo = finestra nuova con le proprie regole; non estende i vecchi pacchetti — due pacchetti ⇒ due date di scadenza |
Saldo del portafoglio | Non scade automaticamente come un singolo pacchetto GB | Rimane finché non lo spendi per un acquisto idoneo su Grab (le chiamate non si applicano su Grab) |
Hai bisogno di aiuto?
Usa il Supporto dal tuo flusso Firsty all'interno di Grab e menziona Grab, cosa hai acquistato (giornaliero / First Class vs Pay as you go) e la data mostrata sulla ricevuta / ordine in-app se qualcosa non corrisponde a ciò che ti aspettavi.