Firsty Freeは、対象となるユーザーが無料で必要不可欠なモバイルデータにアクセスできるサービスです。このサービスは完全に広告によって支えられています。

ご利用資格は以下によって決まります：

アプリにFirsty Freeが表示されない場合、ご利用可能かどうかは、お客様の現在地、登録電話番号の国、およびお使いのデバイスがアプリ内でeSIMに対応しているかによって決まる場合があります。ご利用資格は、当社のシステムによって自動的に判断されます。

デバイスの互換性： Firsty Freeは、Firsty eSIMのインストールと同時に提供されます。アプリがお客様の電話のモデルをeSIM対応と認識しない場合、お客様の国と現在地が対象であってもFirsty Freeが表示されないことがあります。これは、お使いのデバイスが完了できない可能性のある手続きを開始するのを防ぐためです。お使いの携帯電話の確認方法については、**お使いのデバイスはeSIMに対応していますか？**をご覧ください。メーカー情報やデバイスの設定でお使いの携帯電話がeSIMに対応していることが示されているにもかかわらず、FirstyがFirsty Freeを提供しない場合は、Firstyアプリのサポートセクションからご連絡ください。当社のチームが確認いたします。

お客様のアカウントがFirsty Freeの対象で、すでに有料プランでFirsty eSIMをインストールしている場合、アプリ内で直接Firsty Freeに切り替えることができます。

**“Switch to Firsty Free”**オプションを選択するだけで、広告付きの無料接続の使用を開始できます。

まだプランの選択肢としてFirsty Freeが表示されない場合は、最新のアプリにアップデートし、以下の**アプリにFirsty Freeが表示されない場合はどうすればよいですか？**の項目をご確認ください。それまでの間も、eSIMをインストールして有料プランで接続することは可能です。

Firsty Freeが選択肢として表示されない場合：

お客様の電話番号と現在地がFirsty Freeの対象であるはずなのに、アプリに有料オプション（例：日次または月次プランなど、Firsty Freeの選択肢なし）しか表示されない場合は、サポートに連絡する前に以下の手順をお試しください：

これらの手順でFirsty Freeが必ず表示されるとは限りませんが（地域、デバイス、その他のルールが引き続き適用されるため）、アプリが古いセッション情報を表示している場合に、多くのお客様で問題が解決します。

これらの確認を行っても無料オプションが表示されない場合は、Firstyアプリのサポートセクションからご連絡ください。当社のチームがお客様のアカウントとご利用資格を確認いたします。

Firsty Freeでは、アプリ内で短い広告を視聴すると20MBのデータを獲得できます。1日に最大15本の広告を視聴でき、1日あたり最大300MBのデータを獲得できます。

1日に15本の広告を視聴すると、翌日までそれ以上視聴することはできません。すでに獲得したデータは引き続き利用できます。より多くのデータや高速通信が必要な場合は、ClassicバンドルまたはUnlimitedプランを購入できます。

注： アプリがデータ量ではなく広告ごとに30分セッションを表示する場合、お客様は旧バージョンのFirsty Freeをご利用中です。Firstyは順次、すべてのお客様を新しいバージョンに移行しています。旧バージョンの仕組みについては、Firstyレガシープランの記事をご覧ください。

Firsty Freeでは、WhatsApp、メール、Uberなどの基本的なアプリに無料でアクセスできます。ストリーミング、ソーシャルメディア、または高速ブラウジングには、ClassicデータバンドルまたはUnlimitedプランの購入をご検討ください。

獲得したデータを使い切ると、データアクセスは一時的に停止します。1日の上限である15本の広告に達していない限り、別の広告を視聴してさらにデータを獲得し、すぐに再接続できます。

Firsty Freeは、登録された電話番号が以下の特定の国のいずれかであるお客様のみご利用いただけます。重要: この対象電話番号のリストは、渡航可能な国のリストよりもはるかに短くなっています。お客様の電話番号の国コードがこのリストに明記されていない場合、その国が渡航先としてサポートされていても、Firsty Freeの対象にはなりません：

北米

南米

ヨーロッパ

アジア

オーストラリア/オセアニア

お客様の電話番号が上記のセクションに記載されている国（例：トルコ、エジプト、エクアドル、南アフリカ）のものでない場合、お客様のアカウントでFirsty Freeはご利用いただけません。有料プランを購入することで、引き続きFirstyをご利用いただけます。

渡航可能な国の一覧はこちらをクリックしてください。

さらにサポートが必要ですか？詳細はFirstyアプリのサポートセクションをご覧ください。

https://intercom.help/firstyapp/en/articles/10503784-what-is-firsty-free