1. Firsty Freeがサポートされている国にいるか確認する
Firsty Freeはまだすべての国で利用できるわけではありません。このプランは広告サポート型で、対象基準や地域制限に応じて、有料サブスクリプションなしでユーザーが接続できるようになっています。
Firsty Freeが利用可能な地域はこちらで確認できます：
2. アカウントと電話番号の対象資格を確認する
Firsty Freeは、登録された電話番号がサポート対象国のものであり、かつFirsty Freeのサポート対象地域にいる場合にのみ機能します。対象資格については以下をご覧ください：
これらの条件を満たしているにもかかわらず広告視聴後にデータが付与されない場合は、以下のトラブルシューティング手順を続けてください（これは登録制限ではなく、技術的またはネットワークの問題として扱ってください）。
[重要] メールアドレスのみで登録されたアカウント、または上記にリストされていない地域（アフリカやほとんどの中東地域など）の電話番号は、現在Firsty Freeの対象外です。さらに、Firsty Freeプランには1日300MBのデータ上限があり、上限に達すると翌日まで広告による時間追加が停止する場合があります。
大陸 | 国 | コード |
北米 | Canada | CA |
Guatemala | GT | |
Mexico | MX | |
United States | US | |
南米 | Argentina | AR |
Brazil | BR | |
Chile | CL | |
Colombia | CO | |
Ecuador | EC | |
Peru | PE | |
ヨーロッパ | Austria | AT |
Belgium | BE | |
Bulgaria | BG | |
Switzerland | CH | |
Croatia | HR | |
Cyprus | CY | |
Czech Republic | CZ | |
Denmark | DK | |
Estonia | EE | |
France | FR | |
Germany | DE | |
Greece | GR | |
Guernsey | GG | |
Hungary | HU | |
Iceland | IS | |
Ireland | IE | |
Isle of Man | IM | |
Italy | IT | |
Latvia | LV | |
Liechtenstein | LI | |
Lithuania | LT | |
Luxembourg | LU | |
Malta | MT | |
Moldova | MD | |
Montenegro | ME | |
Netherlands | NL | |
Norway | NO | |
Poland | PL | |
Portugal | PT | |
Romania | RO | |
Spain | ES | |
Sweden | SE | |
United Kingdom | GB | |
アジア | Indonesia | ID |
Japan | JP | |
Kazakhstan | KZ | |
South Korea | KR | |
Singapore | SG | |
Taiwan | TW | |
オーストラリア/オセアニア | Australia | AU |
New Zealand | NZ |
このリストは、訪問可能な国のリストとは異なりますのでご注意ください。
訪問可能な国のリストはこちら：
3. ネットワーク設定が正しいか確認する
APNが正しく設定されているか、正しいネットワークが選択されているか、データローミングが有効になっているかを確認してください。また、VPNやApple Private Relayはアプリの機能を妨げる可能性があるため、オフにしてください。機内モードを30秒間オンにしてからオフにし、その後Firstyアプリを再起動してみてください。
それでもFirsty Freeが利用できない場合は、有料プランへの切り替えをご検討ください。Firstyでは、中断のないインターネットアクセスのためにComfort+やFirst Classなどのオプションを提供しています。