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Cómo funcionan las suscripciones y sus opciones

La renovación y los ajustes de una suscripción: matrícula, prueba gratis, preventa, cobros limitados y más.

Escrito por Joe Peña

Una suscripción cobra de forma recurrente: tu cliente paga cada cierto tiempo y conserva el acceso mientras siga pagando. Se renueva sola hasta que él la cancele o tú la canceles desde su ficha.

Es la forma de cobro de la Membresía. Todo lo que se configura está en el mismo lugar: Productos → el producto → General → Precio y acceso.


Cada cuánto se cobra

En Renovación eliges el período: Mensual, Cada 3 meses, Cada 6 meses o Cada 12 meses. El precio que pones es el de ese período.


Las opciones de una suscripción

Debajo de la renovación hay una lista de opciones. Todas vienen apagadas y se activan con su casilla.

Agregar cobro adicional en el primer pago. Un monto extra que se cobra solo en el primer pago, como una matrícula. Le pones un nombre y un precio por moneda.

Activar prueba gratis. Días gratis antes del primer cobro. Tu cliente igual ingresa su tarjeta al comprar. Detalle en Cómo ofrecer días de prueba gratis en tus suscripciones.

Activar fecha de inicio de pago. Tus clientes se inscriben hoy y el primer cobro se hace en la fecha que tú defines. Desde esa fecha empiezan a acceder. Sirve para abrir inscripciones antes de que arranque un programa.

Activar máximo de actividades por mes para el usuario. Limita cuántas actividades o contenidos puede ver tu cliente por período de cobro. Útil cuando tienes clases en vivo con cupo.

Activar como Plan independiente. Permite que esta suscripción se compre en paralelo con tus otras suscripciones, en vez de reemplazarlas. Detalle en Cómo pasar a un cliente de una suscripción a otra.

Activar término de la suscripción. Defines cuántos cobros se hacen en Periodos de cobro. Al llegar a ese número, se deja de cobrar.

Cuidado con esto: cuando termina la serie de cobros, tu cliente pierde el acceso. No es una compra en cuotas. Si tu intención era "que lo pague en 4 veces y le quede para siempre", esta opción hace lo contrario.

Activar descuento por anticipar meses de pago. Tu cliente puede elegir pagar varios meses juntos con un descuento. Detalle en Cómo cobrar varios meses por adelantado con descuento.


Si cambias el precio

El precio nuevo aplica solo a quien compre desde ese momento. Quien ya está suscrito mantiene su precio y su período de renovación.

Es a favor tuyo y de tu cliente: nadie se lleva una sorpresa en su tarjeta. Pero significa que subir el precio no aumenta lo que ya estás facturando, solo lo que viene.


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