Para cancelar ou reabrir um pedido de venda já finalizado, é necessário fazer o cancelamento do registro da venda que está vinculada.
Para cancelar o registro da venda acesse o menu: Faturamento > Consulta de Notas Fiscais
Localize o registro da venda vinculado ao pedido e clique na opção "Cancelar"
Clique na opção "Sim" para confirmar o cancelamento da venda.
Informe o motivo de cancelamento, contendo no mínimo 15 caracteres e clique em "Cancelar Nota"
Após confirme se deseja cancelar ou reabrir o pedido vinculado ao registro da venda.
Selecione a opção "Cancelar" para cancelar o pedido juntamente com o registro da venda.
Selecione a opção "Reabrir" para retornar para situação em aberto e permitir gerar uma nova venda com o mesmo pedido.
Após confirmar o registro da venda será cancelado.
Ao optar pela opção de reabrir o pedido, é possível editar o cadastro acessando o menu de Vendas > Consulta de Pedidos.
