Wat deze koppeling mogelijk maakt
De DiningCity-koppeling verbindt DiningCity met FRANK, zodat reserveringen die via DiningCity worden gemaakt automatisch in FRANK verschijnen.
De beschikbaarheid wordt volledig door jou bepaald, op basis van de shifts en kanalen die je in FRANK instelt.
Dit betekent:
Reserveringen vanuit DiningCity worden automatisch verwerkt
Je beschikbaarheid blijft altijd actueel en correct
Jij bepaalt wanneer en hoe jouw restaurant via DiningCity te boeken is
Voordat je begint
Zorg ervoor dat je het volgende op orde hebt voordat je de koppeling activeert:
Je hebt een actief Dinestar-account (voorheen DiningCity)
Je hebt toegang tot FRANK met admin-rechten
Je shifts zijn correct ingesteld in FRANK
Hoe de koppeling werkt
De koppeling gebruikt je FRANK-shifts om te bepalen wanneer DiningCity reserveringen mag aannemen.
Je kunt dit op twee manieren instellen:
Optie 1: Bestaande shifts gebruiken
Je kunt DiningCity als kanaal activeren binnen één of meerdere bestaande shifts.
Waarom kiezen voor deze optie?
Beschikbaarheid wordt automatisch aangepast wanneer je je reguliere shifts wijzigt
Minder onderhoud
Optie 2: Aparte DiningCity-ticket met shift(s) aanmaken
Je kunt een aparte ticket met shifts aanmaken die specifiek bedoeld zijn voor DiningCity-reserveringen.
Waarom kiezen voor deze optie?
Meer controle over wanneer DiningCity boekbaar is
Je kunt de FRANK-widget uitschakelen voor deze shifts
De koppeling activeren
Volg onderstaande stappen om de DiningCity-koppeling te activeren:
Stap 1: Activeer DiningCity in FRANK
Ga naar Beheren → Setup → Koppelingen
Zoek DiningCity
Klik op Activeren
Stap 2: Configureer je shifts
Ga naar Beheren → Shifts
Kies één van de volgende opties:
Activeer DiningCity als kanaal binnen bestaande shifts
Of maak nieuwe shifts speciaal voor DiningCity
Controleer of de instellingen overeenkomen met wanneer DiningCity reserveringen mag accepteren
Stap 3: Bevestig de activatie bij DiningCity
Om de koppeling volledig te activeren, moet DiningCity de verbinding aan hun kant inschakelen.
Stuur een e-mail naar Marloes Brouwer via marloes.brouwer@diningcity.nl
Vraag om de koppeling met FRANK te activeren
Vermeld hierbij je FRANK Restaurant ID
👉 Je vindt je Restaurant ID onder Beheren → Setup → Restaurant ID:
Hulp nodig?
Kom je er niet uit of wil je even samen meekijken? We helpen je graag.
We hebben goed contact met DiningCity en kunnen:
Je setup controleren
Helpen bij het instellen van shifts
De laatste activatiestap met DiningCity coördineren
Neem gerust contact op met ons supportteam.