Règles relatives à l'annulation de l'inscription à un match ouvert :
Vous pouvez annuler votre place dans un match public jusqu'à 24 heures avant le match.
En dehors de la période d'annulation (moins de 24 heures avant le début du match), vous ne pourrez pas annuler votre place. Si vous êtes en dehors de la période d'annulation, vous devrez contacter directement le club qui décidera de la marche à suivre.
Si vous devez remplacer un joueur lors d'un match public mais que vous ne pouvez pas le faire parce qu'il reste moins de 24 heures avant le début du match, vous devez contacter le club directement.
Lorsqu'un court est réservé au Club :
Lorsque le match compte 2 joueurs et qu'il reste plus de 12 heures avant le début du match
Lorsque le match compte 3 joueurs et qu'il reste plus de 4 heures avant l'heure réservée
Lorsqu'il y a 4 joueurs: le terrain est toujours réservé.
Raisons pour lesquelles un match peut être annulé :
Les matchs publics peuvent être annulés parce que l'heure du match approche et qu'il n'est pas terminé avec quatre joueurs ou parce que le terrain n'est plus disponible dans le club.
Le système de match est doté d'un algorithme qui permet de savoir, en fonction de l'heure, du club et des joueurs ciblés, si le terrain va être terminé et réservé.
Si, pour l'une des raisons décrites ci-dessus, le jeu est annulé, l'argent est automatiquement remboursé sous la même forme de paiement que celle utilisée :
le processus bancaire en cas de paiement par carte peut prendre entre 2 et 10 jours 💸
Si vous avez payé avec un Portefeuille du Club, le remboursement est instantané et vous le verrez en même temps que l'annulation du match 🙌.
Gardez à l'esprit qu'une fois qu'un match a été annulé, nous ne pouvons pas le rétablir, vous devrez ouvrir ou rejoindre un nouveau match.
Un joueur ne s'est pas présenté à un match public
Si un joueur ne se présente pas au match, il incombe au club de nous en informer afin que nous puissions facturer ce joueur et rembourser les joueurs qui n'ont pas pu jouer.