Se tem uma reserva (futura) à qual não pode comparecer, saiba como pode cancelá-la e quais os termos e condições dos cancelamentos.
Cada clube define a sua própria política de cancelamento.
Para confirmar se está dentro do prazo estabelecido na política de cancelamento dos clubes:
Localize a sua reserva no menu Perfil;
Clique nos detalhes (3 pontos no canto superior direito);
3. Clique em ver reserva ou cancelar;
4. Se estiver a violar a política de cancelamento do clube, o botão cancelar estará disponível. Caso contrário, não será possível cancelar a sua reserva.
Quando o jogador ou o Clube cancelar uma reserva, o reembolso será processado entre 2 e 10 dias úteis para o mesmo método de pagamento utilizado para pagar da reserva.
Cancelar reserva fora do prazo de cancelamento
Para cancelar ou alterar uma reserva fora do prazo de cancelamento, contacte diretamente o Clube para explicar a situação e solicitar que a sua reserva seja alterada ou cancelada. Nestes casos, o clube não é obrigado a processar o reembolso do valor pago antecipadamente.
Tenha em atenção que, em caso de chuva, se estiver fora da política de cancelamento, terá de contactar directamente o Clube. Lembre-se de que cabe inteiramente ao Clube decidir se irá cancelar a reserva e reembolsá-lo fora da política de cancelamento.