Regras para anular a inscrição num jogo público:
Pode cancelar o seu lugar num jogo público até 24 horas antes do jogo.
Se estiver fora da política de cancelamento (menos de 24 horas do início do jogo), não poderá cancelar o seu lugar. Por isso, se estiver fora da política de cancelamento, terá de contactar directamente o Clube e este decidirá como proceder.
Quando um campo é reservado no Clube:
Quando o jogo tem 2 jogadores e faltam mais de 12 horas para o início do jogo
Quando o jogo tem 3 jogadores e faltam mais de 4 horas para a hora reservada
Sempre que houver 4 jogadores: o campo está sempre reservado
Razões pelas quais um jogo pode ser cancelado:
Os jogos públicos podem ser cancelados porque se aproxima a hora do jogo e este não foi concluído com quatro jogadores ou porque o campo já não está disponível no Clube.
O sistema de jogo tem um algoritmo que permite saber, em função da hora, do clube e dos jogadores visados, se o campo vai ser concluído e reservado.
Se, por qualquer uma das razões acima descritas, o jogo for cancelado, o dinheiro é automaticamente reembolsado na mesma forma de pagamento que foi efectuada:
o processo bancário no caso de pagamento com cartão pode demorar entre 2 e 10 dias 💸
Se pagou com uma Carteira do Clube, o reembolso é imediato e verá o reembolso ao mesmo tempo que o jogo é cancelado 🙌
Tenha em atenção que, uma vez cancelado um jogo, não é possível restaurá-lo. Terá de abrir ou aderir a um novo jogo.
Um jogador não compareceu num jogo público
Se um jogador não comparecer ao jogo, deve ser da responsabilidade do clube notificar-nos para que possamos cobrar esse jogador e reembolsar os jogadores que não puderam jogar.