👀 Detta är ett felmeddelande från Visma eEkonomi!
Okänt fel vid skapande av leverantörsfaktura
Jag får ett felmeddelande från Visma när jag ska skicka in fakturan?
Dokumentet kunde inte skickas vidare. Följande felmeddelande mottogs: Okänt fel uppstod vid skapandet av leverantörsfaktura i Visma eEkonomi.
Svar: Gå igenom fakturan och fakturainformationen en gång till och dubbelkolla att all information som ska vara ifylld finns med. Detta felmeddelande berättar att det är någon information som saknas men som måste vara med för att eEkonomi ska kunna hantera fakturan.
Kontrollera även integrationen så allt ser bra ut där. Detta kan du testa genom att gå till inställningar ⇒ Integration och klicka på "Hämta" i blått jämte någon av stödregistren i listan. Går det att synka så är kopplingen ok. Går det inte att synka så scrollar ni längst ned på sidan och väljer "Anslut igen" under "Omskapa integration".
Går det fortfarande inte att skicka in eller om du får ytterligare felmeddelanden, så kontrollera att fakturan inte har landat i Visma och nu ligger på båda ställen utan att vara slutförd.