L'étape du checkout est cruciale pour collecter des opt-ins WhatsApp, de la même manière que vous collectez des opt-ins pour SMS ou email. Suivez ces étapes pour optimiser cette collecte.
1. Importance de l’Opt-in WhatsApp au Checkout
L’ajout de WhatsApp comme canal de communication lors du checkout vous permet de rester en contact avec vos clients via une plateforme qu’ils utilisent quotidiennement. Cela augmente vos chances de conversion et de fidélisation.
2. Étapes pour Intégrer WhatsApp dans le Checkout
Si vous collectez déjà les opt-ins SMS :
Modifiez simplement le texte de la case existante pour inclure à la fois le SMS et WhatsApp.
Exemple de texte : "En cochant cette case, vous acceptez de recevoir des notifications via SMS et WhatsApp."
Si vous ne collectez pas encore les opt-ins SMS :
Ajoutez un bloc supplémentaire sous la case de collecte des opt-ins email pour récupérer le numéro de téléphone.
Indiquez clairement que ce numéro sera utilisé pour SMS et WhatsApp.
Exemple de bloc :
"Numéro de téléphone (pour SMS et WhatsApp)."
"En renseignant votre numéro, vous acceptez de recevoir nos notifications via WhatsApp."
3. Conseils pour Optimiser la Collecte des Opt-ins
Clarté et transparence : Expliquez aux utilisateurs pourquoi leur numéro est collecté et comment il sera utilisé.
Design attractif : Assurez-vous que les cases et blocs sont visuellement intégrés au reste du design du checkout.
Conformité légale : Assurez-vous que vos messages sont conformes aux réglementations en vigueur concernant le consentement (RGPD, TCPA, etc.).
Comment paramétrer mon opt in WhatsApp au checkout sur Shopify: