Connectez Splio à WAX pour déclencher vos automatisations WAX directement depuis vos scénarios Splio. Splio envoie un appel webhook à WAX, qui fait entrer le contact dans l'automatisation de votre choix, avec les données utiles pour personnaliser vos messages.
Avant de commencer : ce qu'il faut savoir
Version Splio : vous devez être sur la version Splio Edition 2025, qui donne accès aux webhooks. Ce changement de version n'engendre pas de frais supplémentaires.
Un webhook par automatisation : chaque automatisation WAX déclenchée par Splio possède sa propre URL de webhook et ses propres headers. Ne réutilisez pas ceux d'une autre automatisation.
Les deux côtés doivent être actifs : l'automatisation WAX et le flow Splio doivent être activés pour que les contacts soient bien transmis.
💡 Le fonctionnement est le même que pour tout déclencheur par webhook dans WAX. Pour le détail du format JSON et de l'authentification, consultez Configurer un déclencheur via un outil externe.
Étape 1️⃣ : Activez l'intégration Splio dans WAX
Dans WAX, allez dans Settings > Integrations > Splio, puis cliquez sur Enable Splio Plugin.
Une fois l'intégration activée, un nouveau déclencheur Splio Webhook est disponible dans la section Automation de WAX : il permet de lancer une automatisation WAX directement depuis Splio.
Étape 2️⃣ : Créez l'automatisation dans WAX
Créez une nouvelle automatisation et choisissez le déclencheur Splio.
Ajoutez une URL pour le webhook, donnez-lui un nom, puis cliquez sur Confirm : WAX génère l'URL à copier.
Gardez la page ouverte : vous aurez besoin de l'URL, des Headers et du JSON Body affichés par WAX à l'étape suivante.
Étape 3️⃣ : Configurez l'appel webhook dans Splio
Connectez-vous à Splio et ouvrez le flow à associer.
Ajoutez une action Call a webhook à l'endroit où l'automatisation WAX doit être déclenchée.
Collez l'URL générée dans WAX dans le champ prévu dans Splio.
Copiez les Headers et le JSON Body depuis WAX, puis collez-les dans Splio.
Étape 4️⃣ : Activez votre flow des deux côtés
Une fois le webhook configuré, passez le flow en ON dans WAX et dans Splio pour finaliser la connexion.
⚠️ Les variables transmises par Splio n'apparaissent dans le sélecteur de variables de WAX qu'une fois l'automatisation activée et un premier appel réel reçu depuis Splio. Déclenchez un premier envoi test (sur votre propre numéro) avant de finaliser vos messages.
Comment ajouter une variable personnalisée à votre webhook ?
Pour transmettre une donnée supplémentaire de Splio vers WAX (et l'utiliser dans vos messages) :
Trouvez le nom de la variable dans Splio : allez dans la section Data - Field de Splio pour retrouver la nomenclature de la donnée à utiliser.
Ajoutez-la dans le JSON Body de votre webhook. Par exemple, pour transmettre le nom du chien de votre client :
{ "phone_number": "{{contact.cellphone}}", "nom_du_chien": "{{dog_name}}", "attributes": { "first_name": "{{contact.firstname}}" } }nom_du_chienest le nom de la variable que vous utilisez dans WAX pour personnaliser vos messages.dog_nameest le nom de la donnée dans Data - Field de Splio.
💡 Pour que WAX enregistre une donnée comme attribut du contact (et puisse s'en servir pour segmenter ou créer des conditions), placez-la dans l'objet attributes, comme first_name dans l'exemple ci-dessus. L'attribut doit exister au préalable dans WAX.
Tips & Conseils
Testez avec votre propre numéro avant d'ouvrir le flow Splio à toute votre base.
Nommez clairement vos webhooks dans WAX (ex. « Splio - Bienvenue ») pour retrouver facilement quelle automatisation est reliée à quel scénario Splio.
Remplacez les contenus statiques par des variables (prénom, lien produit…) une fois le premier appel reçu, et vérifiez chaque message du flow.
Respectez le consentement : ne transmettez à WAX que des contacts qui ont accepté de recevoir vos messages sur le canal utilisé par l'automatisation.