L'intégration Skeepers × WAX vous permet de déclencher des automatisations WAX directement depuis vos campagnes Skeepers, en y associant l'audience de votre choix.
Avant de commencer : ce qu'il faut savoir
Compte Skeepers : vous devez avoir un compte Skeepers actif.
Automatisation active : Skeepers envoie votre audience vers une automatisation WAX. Elle doit donc être créée et activée dans WAX avant de lancer votre campagne Skeepers, même pour une campagne one-shot.
Données transmises : par défaut, Skeepers envoie le numéro de téléphone et le prénom. Des champs supplémentaires peuvent être ajoutés sur demande auprès de Skeepers (voir ci-dessous).
Quelles données sont échangées entre WAX et Skeepers ?
De WAX vers Skeepers
WAX transmet à Skeepers la liste de toutes vos automatisations actives dans WAX. Depuis Skeepers, vous sélectionnez ensuite l'automatisation WAX vers laquelle envoyer votre audience.
De Skeepers vers WAX
Par défaut, Skeepers envoie les données de contact suivantes :
Champs | Obligatoire ? |
Numéro de téléphone | Oui |
Prénom | Non (si existant) |
Besoin de données supplémentaires ? Vous pouvez enrichir ces données avec des attributs additionnels (URL de l'image produit, URL de la page produit, prix, etc.) en faisant une demande auprès de votre CSM dédié chez Skeepers, qui configurera ces champs en amont de vos envois.
⚠️ L'URL du panier d'un contact n'est pas disponible dans le cadre de cette intégration : Skeepers ne stocke pas cette donnée et ne peut donc pas nous l'envoyer.
Étape 1️⃣ : Activez l'intégration dans WAX
Depuis WAX, accédez à Settings > Intégrations.
Sélectionnez Skeepers, puis cliquez sur Connect.
L'intégration est maintenant active.
Étape 2️⃣ : Lancez une campagne depuis Skeepers
Créez et activez votre automatisation dans WAX.
Dans Skeepers, créez une nouvelle campagne et sélectionnez le type d'envoi souhaité : campagne one-shot ou automatique.
À l'étape Plan média, sélectionnez WhatsApp comme canal, puis WAX comme plateforme de diffusion.
Configurez votre envoi WAX : choisissez l'automatisation cible, la fréquence, la date et les champs personnalisés à transmettre.
Testez, puis lancez votre campagne.
💡 Campagne one-shot : même pour un envoi ponctuel, vous devez sélectionner une automatisation active dans WAX. Choisissez ensuite, toujours dans Skeepers, le jour et l'heure de l'envoi de votre campagne.
Tips & Conseils
Préparez l'automatisation avant la campagne : seules les automatisations actives sont proposées dans Skeepers.
Anticipez vos besoins en données : demandez à votre CSM Skeepers d'ajouter les champs supplémentaires (image, lien produit, prix…) avant vos envois, pour pouvoir les utiliser dans vos messages.
Testez toujours votre campagne avant de la lancer sur toute votre audience.