Connectez votre compte Yotpo à WAX pour cibler vos listes et segments Yotpo dans vos campagnes WhatsApp, RCS ou SMS, sans import ni export de fichier CSV, et pour déclencher vos automatisations à partir des événements Yotpo.
Ce que l'intégration vous permet de faire
Cibler vos listes et segments Yotpo dans vos campagnes WAX : ils apparaissent automatiquement dans votre audience.
Déclencher des automatisations à partir des événements de votre programme de fidélité Yotpo (points gagnés, parrainage, palier atteint, anniversaire…). Voir Comment déclencher des automatisations WAX à partir des événements Yotpo Loyalty ?
Démarrer une automatisation WAX depuis un flow Yotpo, grâce à un webhook. Voir Comment créer un webhook pour connecter WAX dans un flow Yotpo ?
Avant de commencer : ce qu'il faut savoir
Comptes administrateur : connectez-vous avec un compte administrateur, à la fois sur WAX et sur Yotpo.
Module Email Yotpo : l'intégration Yotpo n'est possible que si le module Email est activé sur votre compte Yotpo.
Connexion en quelques clics : vous autorisez WAX directement depuis votre compte Yotpo (connexion OAuth), sans clé API à copier-coller.
Ancienne intégration Yotpo Loyalty : si votre compte WAX est encore connecté via l'ancienne intégration Yotpo Loyalty (clé API + GUID), suivez plutôt Comment connecter Yotpo Loyalty à WAX ?
Étape 1️⃣ : Connectez Yotpo à WAX
Dans WAX, allez dans Settings > Integrations, cherchez Yotpo et cliquez sur Connect.
Une fenêtre Yotpo s'ouvre et vous demande d'autoriser la connexion avec WAX : validez les permissions demandées.
Vérifiez la connexion : dans votre compte Yotpo, section Integrations, WAX doit apparaître comme connecté.
Étape 2️⃣ : Retrouvez vos listes et segments Yotpo dans WAX
Une fois la connexion faite, vos listes et segments Yotpo apparaissent automatiquement dans Audience > List et Segment.
La taille de l'audience affichée se met à jour toutes les deux heures. Pour voir le chiffre le plus récent, cliquez sur le bouton refresh dans la colonne Audience.
Étape 3️⃣ : Ciblez une liste ou un segment Yotpo dans une campagne
Créez votre campagne. Voir Comment créer une campagne dans WAX ?
À l'étape Audience, sélectionnez votre liste ou votre segment Yotpo.
À l'étape Review & Schedule, l'import de la liste démarre. Selon sa taille, il prend quelques minutes (environ 2 minutes pour 10 000 contacts). Le coût estimé de la campagne se met ensuite à jour.
Envoyez ou programmez votre campagne.
💡 Si vous programmez votre campagne plus de deux heures à l'avance, la liste est automatiquement rafraîchie au moment de l'envoi, pour inclure les contacts ajoutés entre-temps. Programmée moins de deux heures à l'avance, elle n'est pas rafraîchie.
Tips & Conseils
Construisez vos segments dans Yotpo : ils remontent automatiquement dans WAX, sans export CSV.
Nombre de contacts différent entre Audience et Review & Schedule ? C'est normal : les contacts sans numéro de téléphone sont automatiquement exclus.
Automatisez vos messages fidélité : en plus des campagnes, utilisez les événements Yotpo Loyalty pour envoyer le bon message au bon moment (points gagnés, palier atteint, anniversaire…).