Le Back in Stock (Shopify seulement)

Convertissez l’attente en ventes : notifiez vos clients sur WhatsApp dès qu’un produit revient en stock. 🛍️ Le back in stock sur WhatsApp c'est 90% de taux d'ouverture et une conversion de 13% en moyenne !

1. Comment le mettre en place sur votre boutique ?

💡 Pré-requis :

Fonctionne uniquement avec Shopify.
Lors de l’activation, assurez-vous d’avoir au moins un produit en rupture de stock ou la possibilité d’en mettre un en rupture (l’activation prend environ 3 minutes).
L’entreprise doit générer la majorité de son trafic en France, car nous ne gérons pas encore les indicatifs internationaux de numéros de téléphone dans les alertes.

Il existe 2 méthodes d'intégrations automatique en fonction du style de bouton que vous souhaitez opter et aussi l'intégration manuelle.

💡 L'intégration manuelle est nécessaire lorsque votre site internet est très personnalisé.

Les 2 styles de boutons :

Shopify Block

Widget WAX (bouton flottant)

Intégration manuelle

→ Editez le code de votre template pour intégrer notre extension, suivez ou transmettez les instructions suivantes à votre développeur :

Activer l’extension Shopify App Embed Wax Back in stock et, dans les paramètres de l’extension, activer « Enable manual integration ».
Construire un bouton proche de l’emplacement et du style du bouton d’achat ou d’alerte de retour en stock, avec un label lié à WhatsApp (par ex. : « Me prévenir sur WhatsApp »).
Rendre ce bouton visible uniquement si le variant est en rupture, et invisible s’il est disponible.
Au clic, appeler la méthode globalement accessible :
```
waxOpenBackInStockModal(variantId)
```

2. Comment préparer le flow dans WAX ?

Une fois le bouton en place, vous devez créer un flow qui déclenchera l’envoi du message au bon moment

🤓 Étapes à suivre :

Accédez à votre flow library dans WAX
→ C’est le point de départ pour paramétrer vos automatisations.
Ajoutez le template Back in Stock
→ Préconfiguré pour déclencher la notification au bon moment.
Personnalisez votre message
→ Ajoutez votre ton de marque (style rédactionnel, emoji, call-to-action).
→ Intégrez la variabilisation pour envoyer la bonne information à chaque client :
- {{product_title}} → le nom du produit tel qu’il apparaît sur Shopify
- {{variant_id}} → utile pour préciser une déclinaison (taille, couleur…)
- Variables d’image et de lien → pour afficher visuel + redirection vers la fiche produit
👉 Résultat : chaque client reçoit une notification 100 % personnalisée, avec le bon produit, la bonne variante et le bon lien.
Activez le flow
→ Dès qu’un variant suivi revient en stock, l’envoi part automatiquement.

✨ Vous n’avez plus rien à faire : tout est déclenché en temps réel.

FAQ

Et si le produit revient plusieurs fois en stock ?
Un seul message est envoyé par inscription. Si le produit est de nouveau en rupture puis revient, il faudra se réinscrire pour recevoir une nouvelle alerte.

Peut-on personnaliser le message ?
Oui. Toutes les variables liées au produit et à sa variante sont disponibles dans le flow, ce qui permet de personnaliser entièrement le message.

Peut-on voir la liste des inscrits ?
Oui, sur demande auprès de votre CSM.

Dans quels cas cela peut-il ne pas fonctionner ?
Si votre boutique est très personnalisée avec des blocs spécifiques, une intégration manuelle sera nécessaire.
Dans ce cas, vous pouvez transmettre ce message à votre développeur :

Activer l’extension Shopify App Embed Wax Back in stock et, dans les paramètres de l’extension, activer « Enable manual integration ».
Construire un bouton proche de l’emplacement et du style du bouton d’achat ou d’alerte de retour en stock, avec un label lié à WhatsApp (par ex. : « Me prévenir sur WhatsApp »).
Rendre ce bouton visible uniquement si le variant est en rupture, et invisible s’il est disponible.
Au clic, appeler la méthode globalement accessible :
```
waxOpenBackInStockModal(variantId)
```

Quelles langues sont disponibles pour la popup ou on doit choisir le variant et indiquer son numéro ?
Actuellement : français et anglais uniquement. Si votre site est dans une autre langue, contactez-nous.

Comment télécharger notre app de back in stock ?

Si vous avez déjà l'app WAX téléchargée sur votre shopify vous avez par défaut l’app embed back in stock wax de téléchargé donc rien à télécharger.

300 clients se sont inscrits à mon alerte back in stock, mon produit est en rupture de stock mais je vais le restocker mais que pour 20 unités, est-il possible d’envoyer une alerte qu’aux 20 premières personnes qui se sont inscrites ?

Non, le message sera envoyez à tout le monde.