Multi-Factor Authentication (MFA) dans WAX
Le Multi-Factor Authentication (MFA) renforce la sécurité de votre compte WAX en demandant un code de vérification en plus du mot de passe. Même si vos identifiants sont compromis, seuls les utilisateurs vérifiés peuvent accéder à leur espace grâce à un code unique envoyé sur leur numéro Whastapp ou par email.
Quand le MFA est-il requis ?
Si le MFA est activé pour votre organisation, tous les membres doivent le suivre lors de leur connexion.
Vous devrez passer par le MFA lorsque :
Vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 10 jours.
Vous vous connectez depuis un nouvel appareil.
Vous utilisez une navigation privée ou incognito.
Comment fonctionne le MFA ?
1/ Renseigner votre numéro de téléphone (optionnel)
Si votre organisation utilise le MFA et que nous n’avons pas encore votre numéro, il vous sera demandé avant l’envoi du code.
2/ Recevoir un code de vérification
WAX vous envoie un code à usage unique via WhatsApp.
Le code est valide pendant 5 minutes.
Vous pouvez demander un nouveau code après 30 secondes ou en changeant votre méthode d'authentification
Si vous recevez plusieurs codes, seul le dernier code reçu est valide. Les autres seront invalides.
3/ Saisir le code
Si le code est valide, vous êtes connecté automatiquement.
Si le code est invalide ou expiré, vous pouvez réessayer.
4/ Utiliser l’email à la place (optionnel)
Vous pouvez également choisir « Receive the code by email » pour vous authentifier par email plutôt que via WhatsApp.
Gérer le MFA pour votre organisation
Pour activer le MFA sur votre organisation, contactez d’abord votre CSM.
Une fois activé, les admins peuvent gérer le MFA depuis
Settings > Organization Settings > MFA.
Lorsque le MFA est activé, tous les membres doivent s’authentifier avec le MFA.
Lorsque le MFA est désactivé, les membres peuvent se connecter sans étape de vérification supplémentaire.