メインコンテンツにスキップ

出場団体の重複登録・誤登録を削除したい場合の依頼方法

対応者:Alumnote Staff

団体の重複登録や誤登録の削除は、ご自身では行えません。Cross Campusのチャット機能から削除依頼をお送りいただき、運営事務局が確認のうえ対応します。

「自分がオーナー」と表示されていても、画面上に削除メニューは表示されません(誤って消すことを防ぐため、運営事務局経由での対応としています)。

削除依頼時にお伝えいただきたい情報

チャットでご連絡いただく際、以下の3点を必ずご記載ください。「残したい団体」と「削除したい団体」の両方の情報がないと、運営側で判断できず対応がやり直しになります。

  1. 大学名

  2. 残したい団体の正式名称(昨年度から継続している団体の場合は、昨年度の正式名称)

  3. 削除したい重複・誤登録団体の名称

状況の経緯(例:誤って同名で2つ登録した、他の部員が誤って作ってしまった等)も添えていただくと、より迅速に対応できます。

依頼の流れ

  1. Cross Campusページ右下の青いアイコン(チャット)を開く

  2. 上記の3点(および状況の経緯)を1通のメッセージにまとめて送信

  3. 運営事務局からの返信をお待ちください

対応の目安

通常1週間以内にお返事いたします。Giving Campaign 開催期間中はより早い対応を心がけております。

ご注意

  • ご自身で作成された団体でも、画面上からの削除はできません(チャット経由でのみ対応します)

  • 本人確認のため、依頼にお使いいただくアカウントの登録メアドは、出場登録に使用されたものと同じである必要があります

  • 「残したい団体」を明示いただかないと削除対象を判断できないため、両方の団体名を必ずご記載ください

  • 「自分が誤って作った方=残したい方」と思い込まれやすいですが、昨年からの継続団体が既にある場合や、他の部員が先に登録していた場合など、逆のケースも多くあります

  • 一度依頼を送られた後は、追加で同じ内容を送らないでください(重複対応となり、かえってお時間をいただくことになります)

  • ご自身がオーナー・管理者でないメンバーからのご依頼でも、状況に応じて対応いたしますので、まずはお気軽にチャットでご相談ください

  • 状況が複雑な場合(団体が3つ以上ある、ご自身がオーナーでない、過去年度との関係が絡む等)は、時系列をなるべく整理のうえお送りください

こちらの回答で解決しましたか?