Om du har fått gåvan är telefonnumret som är registrerat på ditt presentkort felaktigt. Det kan finnas flera anledningar till detta:
Om du registrerade fel telefonnummer när du tog emot din gåva kommer du inte att kunna hitta presentkortet i Glede-appen
Avsändaren angav fel telefonnummer när de gav dig gåvan
Om du redan har fått gåvan kan du enkelt åtgärda det genom att ändra telefonnumret på gåvan enligt beskrivningen här.
Har du ännu inte fått någon gåva från avsändaren? I så fall har avsändaren troligen angett fel e-post eller telefonnummer. Du måste då kontakta avsändaren så att de kan ändra telefonnumret/mejlen till ditt nummer.