Tråkigt att du inte har fått ditt e-postmeddelande eller presentkort! Det kan finnas ett par orsaker till detta:
Fel telefonnummer: Avsändaren kan ha registrerat fel telefonnummer för dig.
E-postmeddelandet hamnade i skräpposten: Kontrollera skräppostmappen i din e-post, ifall presentkortet har hamnat där. Om du hittar ditt presentkort men inte kan logga in i Glede-appen beror det på att det är kopplat till fel telefonnummer. Beskrivningar för att ändra telefonnummer finns här.
För att lösa detta rekommenderar vi att du kontaktar avsändaren direkt och ber dem kontrollera vilket telefonnummer och vilken e-postadress de har registrerat åt dig.
Om du fortfarande har problem, tveka inte att skicka en förfrågan till oss.